Questions fréquentes

Les questions que les clients posent le plus

Considérez-nous comme les meilleurs entremetteurs. Sur ScrubBunnies.com, nous ne prenons pas la serpillière ; nous vous mettons en relation avec des nettoyeurs indépendants, locaux et bien notés par les clients, qui font le travail difficile pendant que nous simplifions la recherche.

Qu’est-ce que Scrub Bunnies ?

Qu’est-ce que Scrub Bunnies ? Tout simplement. Nous sommes le lien entre le désordre et les meilleurs. Nous ne tenons pas les serpillières, mais nous tenons le standard Scrub Bunny. Considérez-nous comme le centre de contrôle de votre maison. Nous avons une base de données Scrub Bunny de professionnels locaux, indépendants et vérifiés, prêts à s’attaquer à tout le bazar. Vous n’avez pas besoin de partir à la chasse au nettoyeur : vous avez seulement besoin de faire correspondre votre besoin avec un Scrub Bunny.

Nous fournissons la plateforme, la protection et les professionnels. Vous fournissez le désordre.

Ce n’est pas seulement une application de nettoyage. C’est la connexion Scrub Bunny.

Est-ce que Scrub Bunnies fournit directement le service de nettoyage ?

Est-ce que Scrub Bunnies prend la serpillière ? Pas du tout. Nous ne faisons pas le récurage nous-mêmes : nous faisons la mise en relation et l’association parfaite.

Considérez-nous comme le "centre de contrôle" de votre maison. Nous avons une base de données Scrub Bunny avec les meilleurs pros locaux, et nous avons un système Scrub Bunny pour les faire correspondre à votre désordre. Nous fournissons la plateforme et la protection ; eux fournissent la finition.

N’engagez pas simplement un inconnu. Obtenez le lot Scrub Bunny sur ScrubBunnies.com.

Les nettoyeurs sont-ils des employés de Scrub Bunnies ?

Sont-ils des employés ? Non. Nous ne possédons pas les serpillières ; nous trouvons les experts.

Nous avons des Scrub Bunnies à l’esprit indépendant. Chaque nettoyeur sur notre plateforme est son propre patron — un prestataire indépendant qui utilise ScrubBunnies.com pour trouver les meilleurs travaux du coin.

Ils ne font pas partie de notre personnel ; ce sont les professionnels. Vous les évaluez, et nous les mettons en relation avec vous — mais ils dirigent eux-mêmes leur activité.

C’est la manière Scrub Bunny : des pros locaux, du talent indépendant, une seule plateforme haut de gamme.

Scrub Bunny réglé, sur scrubbunnies.com

Comment fonctionne Scrub Bunnies ?

Comment ça marche ? C’est rapide comme un lapin et deux fois plus malin. Nous avons une correspondance Scrub Bunny pour chaque désordre.

Option 1 : Vous chassez le Bunny Entrez votre code postal et consultez la carte Scrub Bunny. Nous avons un Scrub Bunny pour la cuisine, un Scrub Bunny pour les tapis et un Scrub Bunny pour toute la maison. Lisez leurs évaluations, vérifiez leurs étoiles "5-Bunny" et contactez directement votre pro préféré via la plateforme.

Option 2 : Les Bunnies chassent le désordre Vous avez un gros travail ? Publiez-le sur le tableau ! Détendez-vous pendant que les pros locaux Scrub Bunny viennent à vous. Ils vous proposeront leurs services et vous choisirez la meilleure correspondance.

Le résultat ? Plus besoin de tourner en rond avec des absences ou des flyers au hasard. Vous trouvez le pro, nous fournissons la plateforme et votre maison obtient la brillance Scrub Bunny.

Simple. Noté. Le lot Scrub Bunny.

Les nettoyeurs apportent-ils leurs propres produits ?

Apportent-ils le matériel ? C’est justement tout l’intérêt de la correspondance Scrub Bunny.

Nous avons un Scrub Bunny qui arrive entièrement équipé avec son propre matériel professionnel, et nous avons un Scrub Bunny qui est heureux d’utiliser votre spray citron préféré et votre aspirateur habituel.

C’est votre maison, donc c’est votre choix Scrub Bunny.

  • Vous voulez le Bunny "tout compris" avec camionnette et serpillières ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.
  • Vous préférez fournir vous-même vos produits "écologiques" ? Nous avons aussi un Scrub Bunny pour ça.

Vous n’avez pas besoin de maux de tête ; vous avez juste besoin de propreté. Vous négociez le matériel, nous fournissons le pro. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

Puis-je réserver des services de nettoyage récurrents ?

Pouvez-vous réserver de façon récurrente ? Bien sûr que oui.

Une fois que vous avez trouvé la correspondance Scrub Bunny parfaite, vous n’avez plus envie de la laisser partir. Que vous vouliez un Scrub Bunny chaque lundi matin, un Scrub Bunny un mercredi sur deux, ou un Scrub Bunny pour un nettoyage en profondeur une fois par mois, c’est votre maison et votre emploi du temps.

Vous négociez l’horaire, ils apportent la brillance.

  • Besoin d’un Scrub Bunny fiable pour le nettoyage hebdomadaire ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.
  • Vous voulez un Scrub Bunny pour garder le bureau impeccable chaque vendredi ? Nous avons aussi un Scrub Bunny pour ça.

Arrêtez de courir après votre agenda.

Obtenez votre Scrub Bunny récurrent. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

Que se passe-t-il si je dois annuler ou reprogrammer ?

La vie est devenue un peu... compliquée ? Ne vous inquiétez pas, nous avons aussi une solution Scrub Bunny pour ça.

Puisque vous négociez directement avec votre pro, c’est vous qui gardez le contrôle.

  • Vous devez déplacer un rendez-vous du mardi au mercredi ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.
  • Vous devez faire une pause pendant vos vacances ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.

La plupart de nos pros sont des légendes locales qui savent que la vie arrive. Vérifiez simplement vos "conditions Bunny" convenues avant de réserver et, si quelque chose change, discutez avec votre nettoyeur.

Pas de maux de tête. Pas de stress. Juste la manière Scrub Bunny. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du nettoyage ?

Pas satisfait à 100 % ? Ne laissez pas la situation empirer. Sur ScrubBunnies.com, nous vous mettons en relation avec des pros, et nous attendons le standard Scrub Bunny. Si le résultat n’est pas au rendez-vous, nous avons une procédure Scrub Bunny pour ça :

  • Parlez à votre Bunny : contactez immédiatement votre nettoyeur. La plupart des "désordres" ne sont que de simples malentendus.
  • La trace écrite : nous recommandons toujours d’utiliser un formulaire d’accord Scrub Bunny depuis votre espace client. Cela permet à tout le monde d’être sur la même longueur d’onde dès le départ.
  • Restez professionnel : mettez vos remarques par écrit. C’est la manière la plus intelligente d’obtenir le résultat que vous voulez.

Nous ne faisons pas le nettoyage nous-mêmes, mais nous fournissons la plateforme pour une correspondance parfaite. Si la correspondance n’est pas bonne, utilisez les outils Scrub Bunny pour la corriger.

Obtenez le standard Scrub Bunny. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

À qui dois-je payer le service de nettoyage ?

Qui payez-vous ? Vous payez votre Scrub Bunny — à 100 %, directement et en totalité.

Sur ScrubBunnies.com, nous ne croyons pas au fait de "prendre une part du seau". Nous ne sommes pas une agence qui prélève une part de l’argent durement gagné par votre nettoyeur. Nous sommes la plateforme qui vous trouve le pro, et c’est tout.

  • Pas de frais cachés pour le client.
  • Pas de "taxe" horaire pour le nettoyeur.
  • Juste le lot Scrub Bunny au meilleur prix possible.

Vous négociez le tarif, vous payez le pro. Chaque centime reste à la personne qui fait le travail. C’est la manière Scrub Bunny.

Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com

Puis-je choisir mon nettoyeur ?

Pouvez-vous choisir ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.

Sur ScrubBunnies.com, nous ne vous "attribuons" pas simplement un nettoyeur ; nous vous donnons le choix Scrub Bunny.

Que vous ayez besoin d’un Scrub Bunny expert en poils d’animaux, d’un Scrub Bunny légendaire pour le repassage, ou d’un Scrub Bunny avec cinq étoiles juste dans votre rue, c’est vous qui décidez.

Parcourez les profils, vérifiez les évaluations Bunny et choisissez le pro qui convient à votre maison. Parce que votre maison n’est pas "taille unique", et nous non plus.

Ne prenez pas simplement un nettoyeur. Prenez le choix Scrub Bunny. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

Quels types de nettoyage puis-je réserver ?

Que pouvez-vous réserver ? Vous avez une minute ? Parce que nous avons tout le lot Scrub Bunny.

Nous avons un Scrub Bunny pour la cuisine grasse, un Scrub Bunny pour la salle de bain pleine de calcaire et un Scrub Bunny pour les plinthes poussiéreuses.

Besoin de plus ?

  • Nous avons un Scrub Bunny pour le cauchemar de la "fin de bail".
  • Nous avons un Scrub Bunny pour la montagne de repassage du lundi.
  • Nous avons un Scrub Bunny pour le grand nettoyage de printemps en profondeur.
  • Et nous avons même un Scrub Bunny pour l’urgence "j’ai des invités dans deux heures".

De l’intérieur de votre four aux fenêtres du couloir, si cela semble un peu compliqué, nous avons la correspondance professionnelle pour y remédier.

Ne réservez pas simplement un nettoyeur, réservez un nettoyeur Scrub Bunny. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

Des vérifications d’antécédents sont-elles effectuées sur les nettoyeurs ?

La confiance n’est pas qu’un mot ; c’est le standard Scrub Bunny. Nous ne vous connectons pas à n’importe qui. Nous avons un Scrub Bunny dont l’identité a été vérifiée, un Scrub Bunny dont les antécédents ont été contrôlés et un Scrub Bunny qui a gagné sa réputation grâce à de vraies évaluations clients.

Nous avons un Scrub Bunny pour votre tranquillité d’esprit.

Avant d’arriver à votre porte, ils doivent d’abord passer par la nôtre. Nous contrôlons les identités, nous vérifions les pros et nous plaçons la barre haut, afin que vous puissiez ouvrir votre porte en toute confiance.

Ne faites pas simplement confiance à un inconnu, faites confiance à Scrub Bunny. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com

Scrub Bunnies est-il assuré ?

Scrub Bunnies est-il assuré ? Voici la vérité :

Nous sommes la plateforme qui vous met en relation avec les pros, donc l’assurance reste avec la personne derrière la serpillière. Mais n’en faites pas un casse-tête.

Nous avons un Scrub Bunny avec une couverture complète de responsabilité civile, et nous avons un Scrub Bunny qui est une star indépendante locale. Sur notre plateforme, c’est vous qui choisissez.

  • Vous voulez la tranquillité d’esprit du "pleinement assuré" ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça. Vous avez besoin de voir les justificatifs avant qu’ils commencent ? Nous avons aussi un Scrub Bunny pour ça. Consultez les profils, posez les questions et choisissez la protection qui vous convient. C’est votre maison, votre choix et la manière Scrub Bunny.

Obtenez le professionnel vérifié sur ScrubBunnies.com. Mission Bunny accomplie !.

Quelles zones desservez-vous ?

Où intervenons-nous ? S’il y a une maison qui a besoin de briller, nous avons un Scrub Bunny pour ça.

Des rues de la ville aux quartiers résidentiels, notre couverture grandit rapidement.

  • Besoin d’un Scrub Bunny au cœur de la ville ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.
  • Besoin d’un Scrub Bunny dans les rues calmes ? Nous avons aussi un Scrub Bunny pour ça.
  • Besoin d’un Scrub Bunny en pleine nuit pour nettoyer votre bureau ? Nous avons même un Scrub Bunny plein d’énergie pour ça

Nous ne faisons pas que "desservir des zones" ; nous relions les quartiers aux meilleurs pros locaux. Entrez votre code postal sur ScrubBunnies.com et voyez quel Scrub Bunny est prêt à venir chez vous aujourd’hui.

Le lot Scrub Bunny, des pros locaux, partout. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

Comment puis-je contacter l’assistance ?

Vous avez une question ? Besoin d’un coup de main ? N’en faites pas un casse-tête.

Que vous soyez un client à la recherche d’une correspondance ou un nettoyeur à la recherche d’un travail, nous avons un spécialiste de l’assistance Scrub Bunny prêt à intervenir.

Rendez-vous simplement sur notre page Contact, remplissez le formulaire, et un membre de notre équipe vous répondra sous 24 heures ou moins.

Des problèmes de réservation aux ajustements de compte, s’il y a un problème, nous avons un Scrub Bunny pour ça.

Obtenez l’assistance dont vous avez besoin sur ScrubBunnies.com. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

Combien de temps le nettoyage prendra-t-il ?

Combien de temps ? Chaque maison est différente, mais nous avons un Scrub Bunny pour chaque horloge.

Qu’il s’agisse d’un rangement rapide ou d’un grand nettoyage de fond en comble, votre pro Scrub Bunny travaille selon votre emploi du temps.

  • Vous avez une grande maison qui a besoin d’une journée entière de brillance ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.
  • Vous avez seulement besoin d’une "remise à zéro d’urgence" de deux heures avant le week-end ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.
  • Vous ne réservez pas simplement un nettoyeur ; vous réservez le temps qui correspond à votre vie. Une fois que vous êtes mis en relation avec votre pro, vous recevrez une estimation personnalisée pour votre mission Scrub Bunny spécifique.
  • Pas de temps perdu. Juste la manière Scrub Bunny sur ScrubBunnies.com. Mission Bunny accomplie.

    Dois-je être à la maison pendant le nettoyage ?

    Devez-vous être là ? Seulement si vous voulez voir la magie opérer.

    Nous avons un Scrub Bunny pour le rangement "je reste à la maison", et nous avons un Scrub Bunny pour le nettoyage en profondeur "laissez les clés et partez".

    Que vous soyez chez vous ou déjà sur la route, votre maison est entre de bonnes mains. Vous organisez l’accès, nous fournissons le pro.

    • Vous voulez superviser ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.
    • Vous voulez rentrer chez vous et découvrir une belle surprise étincelante ? Nous avons aussi un Scrub Bunny pour ça.

    C’est votre emploi du temps, à votre façon. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

    Que dois-je faire si je rencontre un problème technique sur la plateforme ?

    Un bug dans le système ? Ne laissez pas cela gâcher votre journée.

    Si la technologie n’est pas au niveau, nous avons une équipe d’assistance Scrub Bunny prête à s’en occuper. Qu’il s’agisse d’une boucle de connexion ou d’un problème de réservation, nous ne nous contentons pas "d’aider" : nous résolvons.

    Rendez-vous sur notre page Contact, donnez-nous tous les détails, et nous remettrons rapidement la plateforme au standard Scrub Bunny.

    Technologie fluide. Pros du nettoyage. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

    Puis-je lire les avis laissés par d’autres clients ayant travaillé avec un prestataire ?

    Pouvez-vous voir l’historique ? Nous avons un Scrub Bunny pour ça.

    Sur ScrubBunnies.com, nous ne faisons ni dans "l’anonyme" ni dans "l’approximation". Chaque évaluation que vous voyez vient d’un vrai client qui a vécu une vraie expérience Scrub Bunny.

    • Vous voulez savoir qui est le maître de la cuisine ? Consultez les évaluations Bunny.
    • Vous voulez trouver la légende locale au brillant cinq étoiles ? Lisez les avis Bunny.

    Nous gardons tout authentique, transparent, et nous gardons les mauvais éléments à l’écart. Parce qu’un profil Scrub Bunny n’est pas juste une page : c’est une réputation.

    Construisez votre confiance. Trouvez votre correspondance. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.

    J’ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le réinitialiser ?

    Vous avez perdu votre élan ? Cela arrive même aux meilleurs.

    Si vous avez oublié votre mot de passe Scrub Bunny, pas d’inquiétude — nous avons un lien Scrub Bunny pour ça.

    1. Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié".
    2. Entrez votre e-mail, et nous vous enverrons un lien de récupération Scrub Bunny directement dans votre boîte de réception.
    3. Suivez les étapes, réinitialisez votre code, et vous serez de retour.

    Pas besoin de tourner en rond, juste une solution rapide pour vous ramener à vos correspondances.

    Vous êtes perdu ? Trouvez la solution sur ScrubBunnies.com. Mission Bunny accomplie.

    Comment saurai-je qu’un prestataire m’a contacté ?

    Comment savez-vous que l’aide est en route ? C’est simple.

    Vous recevrez l’alerte Scrub Bunny directement dans votre boîte mail dès qu’un message d’un pro arrivera sur votre tableau de messages.

    Nous avons un Scrub Bunny prêt à répondre, et nous avons un système Scrub Bunny qui veille à ce que vous ne manquiez rien. Pas besoin de courir après, pas d’attente d’un rappel : juste une notification, une correspondance, et du propre.

    Gardez un œil sur vos e-mails pour le signal Scrub Bunny. (Et surveillez bien cet espace... le SMS Scrub Bunny arrive très bientôt.)

    N’attendez pas simplement un nettoyeur. Mission Bunny accomplie. ScrubBunnies.com.