Dažniausi klientų klausimai
ScrubBunnies.com sujungia klientus su nepriklausomais, vietiniais, klientų vertinamais valymo specialistais. Patys nevalome: padedame paprasčiau rasti specialistą ir su juo susisiekti tiesiogiai.
Kas yra Scrub Bunnies?
Scrub Bunnies yra platforma, sujungianti klientus su savarankiškai dirbančiais valymo specialistais. Mes patys neteikiame valymo paslaugų ir nesame jų darbdavys.
Norėdamas gauti ženklelį „Patikrinta“, valymo specialistas turi įkelti teistumo ar kitų aplinkybių patikros įrodymus ir draudimo dokumentus. Scrub Bunnies peržiūri ir priima šiuos dokumentus prieš suteikdama ženklelį. Be privalomų dokumentų peržiūros ir patvirtinimo ženklelis nesuteikiamas.
Ženklelis nėra specialisto ar jo paslaugų rekomendacija ar sertifikavimas. Kita profilio informacija, įvertinimai ir atsiliepimai gali būti pateikti trečiųjų šalių, todėl gali būti netikslūs ar neišsamūs.
Ar Scrub Bunnies pati teikia valymo paslaugas?
Scrub Bunnies yra platforma, sujungianti klientus su savarankiškai dirbančiais valymo specialistais. Mes patys neteikiame valymo paslaugų ir nesame jų darbdavys.
Norėdamas gauti ženklelį „Patikrinta“, valymo specialistas turi įkelti teistumo ar kitų aplinkybių patikros įrodymus ir draudimo dokumentus. Scrub Bunnies peržiūri ir priima šiuos dokumentus prieš suteikdama ženklelį. Be privalomų dokumentų peržiūros ir patvirtinimo ženklelis nesuteikiamas.
Klientas pats sprendžia, ką samdyti, ir turi imtis pagrįstų atsargumo priemonių, prireikus paprašydamas papildomų tapatybės įrodymų, rekomendacijų, kvalifikacijos, galiojančio draudimo ar aplinkybių patikros. Ženklelis nepakeičia asmeninio vertinimo.
Ar valytojai yra Scrub Bunnies darbuotojai?
Ne. Scrub Bunnies platformoje dirbantys valytojai yra savarankiški paslaugų teikėjai, o ne mūsų darbuotojai. Jie patys tvarko savo veiklą ir atsako už suteiktas paslaugas. || Platforma padeda užmegzti ryšį. Peržiūrėję profilius ir vertinimus patys pasirenkate specialistą.
Kaip veikia Scrub Bunnies?
Įveskite pašto kodą ir Scrub Bunnies žemėlapyje raskite netoliese dirbančius valytojus. Palyginkite jų profilius, specializacijas ir atsiliepimus, tada susisiekite tiesiogiai. || Taip pat galite paskelbti valymo užduotį: vietiniai specialistai pateiks pasiūlymus, o jūs pasirinksite tinkamą. || Scrub Bunnies suteikia ryšio platformą, darbo sąlygas šalys derina tiesiogiai.
Ar valytojai atsineša savo priemones?
Tai priklauso nuo valytojo. Vieni atsineša profesionalias valymo priemones ir įrangą, kiti gali naudoti jūsų pasirinktas, įskaitant ekologiškas, priemones ir dulkių siurblį. || Iš anksto susitarkite, kas pasirūpins reikalingomis priemonėmis.
Ar galiu užsisakyti reguliarias valymo paslaugas?
Taip. Radę tinkamą specialistą galite susitarti dėl valymo kas savaitę, kas dvi savaites ar kas mėnesį. || Dieną, laiką, dažnumą ir darbus namuose ar biure derinate tiesiogiai.
Ką daryti, jei reikia atšaukti ar perkelti vizitą?
Jei reikia atšaukti, perkelti vizitą arba per atostogas padaryti pertrauką, susisiekite tiesiogiai su valytoju. Galite susitarti dėl kitos datos. || Prieš užsakydami patikrinkite sutartas atšaukimo sąlygas ir apie pokyčius praneškite kuo anksčiau.
Ką daryti, jei valymas manęs netenkina?
Jei rezultatas netenkina, kuo greičiau kreipkitės į darbą atlikusį specialistą. Daug nesusipratimų išsprendžiama pokalbiu. || Rekomenduojame naudoti kliento paskyroje esantį Scrub Bunnies susitarimo blanką, kad užduotys būtų užrašytos, o pastabas pateikti raštu. || Mes tik suteikiame platformą; dėl paslaugos sprendimo susitarkite tiesiogiai su valytoju.
Kam mokėti už valymo paslaugą?
Mokate tiesiogiai valymo darbus atlikusiam specialistui pagal sutartą kainą ir tvarką. Scrub Bunnies nėra agentūra, išskaičiuojanti dalį jo valandinio atlygio. || Už valymo paslaugas skirti pinigai atitenka valytojui, o ne Scrub Bunnies.
Ar galiu pats pasirinkti valytoją?
Taip. Scrub Bunnies automatiškai nepriskiria valytojo. || Peržiūrėkite profilius, gebėjimus ir atsiliepimus, kad pasirinktumėte žmogų gyvūnų plaukams valyti, lyginti ar kitoms užduotims.
Kokius valymo darbus galiu užsisakyti?
Galite ieškoti virtuvės, vonios, grindų, grindjuosčių valymo, lyginimo, generalinio, būsto po nuomos ir skubaus valymo specialistų. || Orkaičių, langų ir kitų specialių darbų prieinamumas priklauso nuo vietinių teikėjų. Iš anksto patikslinkite darbų apimtį.
Ką reiškia ženklelis „Patikrinta“? Ar tikrinamos specialistų aplinkybės?
Norėdamas gauti ženklelį „Patikrinta“, valymo specialistas turi įkelti teistumo ar kitų aplinkybių patikros įrodymus ir draudimo dokumentus. Scrub Bunnies peržiūri ir priima šiuos dokumentus prieš suteikdama ženklelį. Be privalomų dokumentų peržiūros ir patvirtinimo ženklelis nesuteikiamas.
Ženklelis patvirtina tik dokumentų peržiūrą vertinimo metu. Scrub Bunnies dėl to pati neatlieka pradinės aplinkybių patikros, savarankiškai nenustato kiekvieno dokumento autentiškumo ir negarantuoja tapatybės, teisės dirbti, kvalifikacijos, tinkamumo, patikimumo, būsimo elgesio ar tolesnio patikros bei draudimo galiojimo.
Klientas pats sprendžia, ką samdyti, ir turi imtis pagrįstų atsargumo priemonių, prireikus paprašydamas papildomų tapatybės įrodymų, rekomendacijų, kvalifikacijos, galiojančio draudimo ar aplinkybių patikros. Ženklelis nepakeičia asmeninio vertinimo.
Ar specialistai yra apdrausti ir ar Scrub Bunnies suteikia draudimą?
Scrub Bunnies neteikia draudimo apsaugos valymo darbams. Kiekvienas specialistas atsako už tinkamą ir galiojantį draudimą. Dokumento peržiūra negarantuoja, kad polisas vis dar galioja ar apima konkretų užsakymą. Prieš samdydami tiesiogiai patikrinkite polisą, jo limitus ir išimtis.
Norėdamas gauti ženklelį „Patikrinta“, valymo specialistas turi įkelti teistumo ar kitų aplinkybių patikros įrodymus ir draudimo dokumentus. Scrub Bunnies peržiūri ir priima šiuos dokumentus prieš suteikdama ženklelį. Be privalomų dokumentų peržiūros ir patvirtinimo ženklelis nesuteikiamas.
Ženklelis patvirtina tik dokumentų peržiūrą vertinimo metu. Scrub Bunnies dėl to pati neatlieka pradinės aplinkybių patikros, savarankiškai nenustato kiekvieno dokumento autentiškumo ir negarantuoja tapatybės, teisės dirbti, kvalifikacijos, tinkamumo, patikimumo, būsimo elgesio ar tolesnio patikros bei draudimo galiojimo.
Kokias vietoves aptarnaujate?
Aptarnaujamos vietovės priklauso nuo kiekviename regione užsiregistravusių savarankiškų valytojų skaičiaus, o tinklas plečiasi. || Įveskite pašto kodą ScrubBunnies.com, raskite žmones netoli namų ar biuro ir tiesiogiai pasiteiraukite dėl laisvų laikų.
Kaip susisiekti su pagalba?
Atverkite puslapį „Kontaktai“ ir užpildykite formą. Stengiamės atsakyti per 24 valandas. || Padedame klientams ir valytojams dėl prisijungimo, paskyrų, žinučių ir platformos naudojimo.
Kiek laiko truks valymas?
Trukmė priklauso nuo patalpų dydžio, būklės ir užduočių. Trumpas tvarkymas gali užtrukti dvi valandas, o gilus valymas – visą dieną. || Papasakokite pasirinktam specialistui apie darbus ir paprašykite individualaus laiko bei kainos įvertinimo.
Ar privalau būti namuose valymo metu?
Nebūtinai. Galite būti namuose arba susitarti dėl saugaus patekimo, kai jūsų nėra. || Iš anksto aptarkite raktų perdavimą, įėjimą ir savo pageidavimus.
Ką daryti, jei platformoje kyla techninių problemų?
Jei kyla problemų prisijungiant ar siunčiant žinutes, per puslapį „Kontaktai“ kreipkitės į pagalbą. || Aprašykite problemą ir pateikite reikalingą informaciją, kad galėtume ją išnagrinėti.
Ar galiu skaityti kitų klientų atsiliepimus?
Taip. Profilio įvertinimai ir atsiliepimai padeda sužinoti kitų klientų patirtį ir palyginti specialistus. || Atsiliepimus pateikia naudotojai, todėl jie gali būti neišsamūs. Patikrinkite siūlomas paslaugas ir tiesiogiai aptarkite poreikius.
Pamiršau slaptažodį. Kaip jį atkurti?
Prisijungimo puslapyje pasirinkite „Pamiršote slaptažodį?“. || Įrašykite paskyros el. pašto adresą, atverkite gautą atkūrimo nuorodą ir nustatykite naują slaptažodį. Jei reikia, patikrinkite šlamšto aplanką.
Kaip sužinosiu, kad valytojas su manimi susisiekė?
Kai valytojas atsiųs jums žinutę per Scrub Bunnies, gausite pranešimą el. paštu, o žinutę matysite paskyroje. || Stebėkite paštą, kad nepraleistumėte atsakymų. Ateityje gali atsirasti SMS pranešimai.