Klientu visbiežāk uzdotie jautājumi
ScrubBunnies.com savieno klientus ar neatkarīgiem vietējiem uzkopšanas speciālistiem, kurus novērtē klienti. Mēs paši neuzkopjam; palīdzam vieglāk atrast piemērotu speciālistu un sazināties ar viņu tieši.
Kas ir Scrub Bunnies?
Scrub Bunnies ir platforma, kas savieno klientus ar neatkarīgiem uzkopšanas speciālistiem. Mēs paši nesniedzam uzkopšanas pakalpojumus un nenodarbinām šos speciālistus.
Lai saņemtu atzīmi „Pārbaudīts“, uzkopšanas speciālistam jāaugšupielādē iepriekšējās darbības pārbaudes apliecinājums un apdrošināšanas dokumenti. Scrub Bunnies pārskata un apstiprina dokumentus pirms atzīmes piešķiršanas. Bez nepieciešamo dokumentu pārskatīšanas un apstiprināšanas atzīmi nepiešķir.
Atzīme nav speciālista vai viņa pakalpojumu ieteikums vai sertifikācija. Cita profila informācija, vērtējumi un atsauksmes var nākt no trešajām pusēm un būt neprecīzas vai nepilnīgas.
Vai Scrub Bunnies pati sniedz uzkopšanas pakalpojumus?
Scrub Bunnies ir platforma, kas savieno klientus ar neatkarīgiem uzkopšanas speciālistiem. Mēs paši nesniedzam uzkopšanas pakalpojumus un nenodarbinām šos speciālistus.
Lai saņemtu atzīmi „Pārbaudīts“, uzkopšanas speciālistam jāaugšupielādē iepriekšējās darbības pārbaudes apliecinājums un apdrošināšanas dokumenti. Scrub Bunnies pārskata un apstiprina dokumentus pirms atzīmes piešķiršanas. Bez nepieciešamo dokumentu pārskatīšanas un apstiprināšanas atzīmi nepiešķir.
Klients pats izvēlas speciālistu un veic saprātīgus piesardzības pasākumus, vajadzības gadījumā pieprasot papildu identitātes apliecinājumu, atsauksmes, kvalifikāciju, spēkā esošu apdrošināšanu vai pagātnes pārbaudi. Atzīme neaizstāj paša novērtējumu.
Vai uzkopēji ir Scrub Bunnies darbinieki?
Nē. Scrub Bunnies platformā uzkopēji darbojas neatkarīgi un nav mūsu darbinieki. Viņi paši vada savu uzņēmējdarbību un atbild par sniegtajiem pakalpojumiem. || Mēs nodrošinām saziņas platformu. Jūs varat salīdzināt profilus un atsauksmes un pats izvēlēties speciālistu.
Kā darbojas Scrub Bunnies?
Ievadiet pasta indeksu, lai Scrub Bunnies kartē atrastu tuvākos uzkopējus. Salīdziniet viņu profilus, prasmes un vērtējumus, pēc tam sazinieties tieši. || Varat arī publicēt uzkopšanas uzdevumu: vietējie speciālisti piedāvās pakalpojumus, un jūs izvēlēsieties piemērotāko. || Scrub Bunnies nodrošina platformu; darba nosacījumus puses saskaņo tieši.
Vai uzkopēji ņem līdzi savus līdzekļus?
Tas atkarīgs no uzkopēja. Daži ņem līdzi profesionālu aprīkojumu un līdzekļus, citi var izmantot jūsu izvēlētos, arī videi draudzīgos, līdzekļus un putekļsūcēju. || Iepriekš vienojieties, kurš sagādās vajadzīgos materiālus.
Vai varu pasūtīt regulāru uzkopšanu?
Jā. Kad esat atradis piemērotu speciālistu, varat vienoties par uzkopšanu reizi nedēļā, reizi divās nedēļās vai reizi mēnesī. || Datumu, laiku, biežumu un uzdevumus mājās vai birojā saskaņojiet savā starpā.
Ko darīt, ja vizīte jāatceļ vai jāpārceļ?
Ja vēlaties atcelt, pārcelt vizīti vai ieturēt pauzi atvaļinājuma laikā, sazinieties tieši ar uzkopēju. Varat vienoties par citu datumu. || Pirms pasūtīšanas pārskatiet saskaņotos atcelšanas noteikumus un par izmaiņām informējiet laikus.
Ko darīt, ja neesmu apmierināts ar uzkopšanu?
Ja rezultāts neapmierina, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar darba veicēju. Daudzus pārpratumus var atrisināt sarunā. || Iesakām izmantot Scrub Bunnies vienošanās veidlapu klienta profilā, lai fiksētu uzdevumus, un piezīmes iesniegt rakstiski. || Mēs nenodrošinām pašu uzkopšanu, tāpēc risinājumu par pakalpojumu apspriediet tieši ar uzkopēju.
Kam jāmaksā par uzkopšanas pakalpojumu?
Maksājiet tieši uzkopējam pēc savstarpēji saskaņotas cenas un noteikumiem. Scrub Bunnies nav aģentūra, kas ietur daļu no uzkopēja stundas atlīdzības. || Samaksa par uzkopšanu nonāk pie darba veicēja, nevis Scrub Bunnies.
Vai varu pats izvēlēties uzkopēju?
Jā. Scrub Bunnies automātiski nepiešķir uzkopēju. || Apskatiet profilus, prasmes un atsauksmes, lai izvēlētos cilvēku dzīvnieku spalvu tīrīšanai, gludināšanai vai citiem darbiem.
Kādus uzkopšanas darbus var pasūtīt?
Varat atrast virtuves, vannasistabas, grīdu, grīdlīstu tīrīšanu, gludināšanu, ģenerāltīrīšanu, uzkopšanu pēc īres un steidzamus darbus. || Krāsns, logu un citi īpaši pakalpojumi ir atkarīgi no vietējiem speciālistiem. Iepriekš precizējiet darba apjomu.
Ko nozīmē atzīme „Pārbaudīts“? Vai tiek pārbaudīta speciālistu pagātne?
Lai saņemtu atzīmi „Pārbaudīts“, uzkopšanas speciālistam jāaugšupielādē iepriekšējās darbības pārbaudes apliecinājums un apdrošināšanas dokumenti. Scrub Bunnies pārskata un apstiprina dokumentus pirms atzīmes piešķiršanas. Bez nepieciešamo dokumentu pārskatīšanas un apstiprināšanas atzīmi nepiešķir.
Atzīme apliecina tikai iesniegto dokumentu pārskatīšanu novērtēšanas brīdī. Scrub Bunnies ar to pati neveic sākotnējo pagātnes pārbaudi, neatkarīgi neapstiprina katra dokumenta autentiskumu un negarantē identitāti, tiesības strādāt, kvalifikāciju, piemērotību, uzticamību, turpmāko rīcību vai pārbaudes un apdrošināšanas nepārtrauktu spēkā esamību.
Klients pats izvēlas speciālistu un veic saprātīgus piesardzības pasākumus, vajadzības gadījumā pieprasot papildu identitātes apliecinājumu, atsauksmes, kvalifikāciju, spēkā esošu apdrošināšanu vai pagātnes pārbaudi. Atzīme neaizstāj paša novērtējumu.
Vai speciālisti ir apdrošināti un vai Scrub Bunnies nodrošina segumu?
Scrub Bunnies nenodrošina uzkopšanas pakalpojumu apdrošināšanu. Katrs speciālists atbild par piemērotu apdrošināšanu. Dokumenta pārskatīšana negarantē, ka polise joprojām ir spēkā vai sedz konkrētu darbu. Pirms nolīgšanas tieši noskaidrojiet spēkā esošo polisi, limitus un izņēmumus.
Lai saņemtu atzīmi „Pārbaudīts“, uzkopšanas speciālistam jāaugšupielādē iepriekšējās darbības pārbaudes apliecinājums un apdrošināšanas dokumenti. Scrub Bunnies pārskata un apstiprina dokumentus pirms atzīmes piešķiršanas. Bez nepieciešamo dokumentu pārskatīšanas un apstiprināšanas atzīmi nepiešķir.
Atzīme apliecina tikai iesniegto dokumentu pārskatīšanu novērtēšanas brīdī. Scrub Bunnies ar to pati neveic sākotnējo pagātnes pārbaudi, neatkarīgi neapstiprina katra dokumenta autentiskumu un negarantē identitāti, tiesības strādāt, kvalifikāciju, piemērotību, uzticamību, turpmāko rīcību vai pārbaudes un apdrošināšanas nepārtrauktu spēkā esamību.
Kurās teritorijās strādājat?
Pārklājums atkarīgs no katrā teritorijā reģistrētajiem neatkarīgajiem uzkopējiem un arvien paplašinās. || Ievadiet pasta indeksu ScrubBunnies.com, lai atrastu speciālistus tuvumā un tieši pajautātu par brīvajiem laikiem.
Kā sazināties ar atbalstu?
Atveriet lapu «Kontakti» un aizpildiet veidlapu. Cenšamies atbildēt 24 stundu laikā. || Palīdzam klientiem un uzkopējiem ar pieslēgšanos, kontiem, ziņām un platformas izmantošanu.
Cik ilgi notiks uzkopšana?
Ilgums atkarīgs no telpu lieluma, stāvokļa un uzdevumiem. Ātra sakopšana var aizņemt divas stundas, bet dziļā tīrīšana — visu dienu. || Aprakstiet vajadzīgo darbu izvēlētajam speciālistam un lūdziet individuālu laika un cenas aplēsi.
Vai uzkopšanas laikā jābūt mājās?
Ne obligāti. Varat atrasties mājās vai vienoties par drošu piekļuvi jūsu prombūtnē. || Iepriekš apspriediet atslēgas, ieeju un uzraudzības vēlmes.
Ko darīt, ja platformā rodas tehniska problēma?
Ja ir problēmas ar pieslēgšanos, ziņām vai citām funkcijām, sazinieties ar atbalstu lapā «Kontakti». || Aprakstiet kļūdu un norādiet nepieciešamo informāciju, lai varam palīdzēt.
Vai varu lasīt citu klientu atsauksmes?
Jā. Profilos redzamie vērtējumi un atsauksmes palīdz iepazīt citu klientu pieredzi un salīdzināt uzkopējus. || Atsauksmes raksta lietotāji, tāpēc tās var nebūt pilnīgas. Pārbaudiet arī pakalpojumus un pārrunājiet vajadzības tieši.
Aizmirsu paroli. Kā to atiestatīt?
Pieteikšanās lapā izvēlieties «Aizmirsāt paroli?». || Ievadiet konta e-pasta adresi, atveriet saņemto atiestatīšanas saiti un izveidojiet jaunu paroli. Vajadzības gadījumā pārbaudiet mēstuļu mapi.
Kā uzzināšu, ka uzkopējs man ir uzrakstījis?
Kad uzkopējs jums raksta Scrub Bunnies, saņemat e-pasta paziņojumu un redzat ziņu savā kontā. || Pārbaudiet pastu, lai nepalaistu garām atbildi. SMS paziņojumi var tikt pievienoti vēlāk.