Termenii și condițiile Scrub Bunnies Ver. 1.00

Acești Termeni și condiții („Termeni”) se aplică Scrub Bunnies Ltd, site-ului său web și serviciilor conexe. Scrub Bunnies Ltd poate desfășura activitate sub denumirea, poate fi cunoscută ca sau poate fi menționată ca „Scrub Bunnies”, „scrubbunnies.com”, „ScrubBunnies” sau orice altă denumire ori domeniu asociat. În scopul acestor Termeni, toate aceste referințe înseamnă „Scrub Bunnies”.

IMPORTANT: Scrub Bunnies este o platformă care pune clienții în legătură cu prestatori independenți terți de servicii de curățenie. Noi nu furnizăm servicii de curățenie, nu angajăm prestatori de curățenie și nu recomandăm, nu susținem, nu certificăm, nu garantăm și nu verificăm niciun prestator de curățenie sau serviciu de curățenie listat pe acest site. Prin utilizarea Scrub Bunnies, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Platforma.

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Scrub Bunnies („Platforma”), sunteți de acord cu acești Termeni și cu Politica noastră de confidențialitate, precum și cu orice termeni suplimentari care se pot aplica anumitor funcții. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați Platforma.

2. Definiții

„Client” înseamnă o persoană sau o firmă care caută să angajeze servicii de curățenie. „Prestator de curățenie” înseamnă orice persoană fizică sau firmă terță care oferă servicii de curățenie. „Rezervare” înseamnă orice solicitare, aranjament sau angajament între un Client și un Prestator de curățenie, fie realizat prin Platformă, fie după o prezentare pe Platformă. „Conținut” include orice texte, imagini, mesaje, listări, recenzii sau alte materiale afișate pe Platformă ori transmise prin intermediul Platformei.

3. Descrierea serviciului (doar Platformă)

Scrub Bunnies funcționează exclusiv ca un spațiu online pentru a pune în legătură Clienții și Prestatorii de curățenie. Scrub Bunnies nu prestează servicii de curățenie și nu este parte la niciun acord între un Client și un Prestator de curățenie. Orice contract pentru servicii de curățenie este încheiat direct între Client și Prestatorul de curățenie, în termenii agreați între aceștia.

4. Fără recomandare, susținere, verificare sau garanții

Scrub Bunnies nu recomandă, nu susține, nu verifică, nu certifică, nu garantează și nu face nicio declarație cu privire la niciun Prestator de curățenie, inclusiv, fără limitare, identitatea, calificările, licențierea, asigurarea, dreptul de muncă, verificările DBS/verificările antecedentelor, referințele, disponibilitatea, prețurile, adecvarea, fiabilitatea sau calitatea/siguranța/legalitatea serviciilor acestuia. Orice evaluări, recenzii, informații de profil sau alt Conținut despre Prestatorii de curățenie sunt furnizate de terți și pot fi inexacte sau incomplete.

5. Terți independenți (fără angajare / fără agenție)

Prestatorii de curățenie sunt terți independenți și nu sunt angajați, lucrători, agenți, parteneri, asociați în participațiune sau reprezentanți ai Scrub Bunnies. Scrub Bunnies nu supraveghează, nu direcționează și nu controlează Prestatorii de curățenie sau serviciile pe care aceștia le prestează. Nimic din acești Termeni nu creează o relație de muncă, o relație de agenție sau un parteneriat între Scrub Bunnies și orice Prestator de curățenie sau Client.

6. Responsabilitatea Clientului și asumarea riscului

Recunoașteți și sunteți de acord că angajarea unui Prestator de curățenie se face în întregime pe propriul risc. Sunteți singurul responsabil pentru selectarea, intervievarea, verificarea și angajarea unui Prestator de curățenie și pentru luarea oricăror măsuri de precauție pe care le considerați necesare, inclusiv verificarea identității, referințelor, asigurării, calificărilor și efectuarea verificărilor de antecedente acolo unde este cazul.

Scrub Bunnies nu este responsabilă pentru niciun act, omisiune, comportament, neglijență, conduită necorespunzătoare sau litigiu care implică orice Prestator de curățenie, Client sau terț.

7. Verificări de antecedente și DBS

Cu excepția cazului în care Scrub Bunnies declară explicit în scris, Scrub Bunnies nu efectuează verificări DBS, verificări de antecedente, verificări de identitate, verificări ale dreptului de muncă sau verificări ale referințelor pentru Prestatorii de curățenie. Orice afirmații privind verificările de pe profilul unui Prestator de curățenie sunt făcute de Prestatorul de curățenie și nu sunt verificate de Scrub Bunnies.

8. Rezervări, plăți, anulări și rambursări

Prețurile, domeniul lucrărilor, programarea, aranjamentele de acces, materialele/echipamentele și toți ceilalți termeni ai serviciului sunt agreați direct între Client și Prestatorul de curățenie. Cu excepția cazului în care declarăm explicit altfel, Scrub Bunnies nu procesează plăți pentru servicii de curățenie. Plata se face direct către Prestatorul de curățenie în conformitate cu termenii pe care îi agreați cu acesta. În niciun moment nu se plătește vreo sumă către Scrub Bunnies pentru servicii de curățenie.

Politicile privind anulările, rambursările, reprogramările și neprezentarea sunt stabilite de Prestatorul de curățenie sau agreate între părți. Scrub Bunnies nu este responsabilă pentru rambursări, refuzuri de plată sau litigii de plată între Clienți și Prestatorii de curățenie.

8A. Taxe de membru pentru Prestatorii de curățenie, acces imediat, drepturi de anulare și rambursări

Anumite funcții ale Platformei pot fi disponibile numai Prestatorilor de curățenie care plătesc o taxă de membru, abonament, listare, acces la leaduri sau o taxă similară („Abonament Prestator de curățenie”). Un Abonament Prestator de curățenie reprezintă o plată pentru accesul la funcții și oportunități digitale ale Platformei, inclusiv, fără limitare, posibilitatea de a crea sau menține un profil, de a apărea pe Platformă, de a primi solicitări, de a vizualiza sau răspunde la oportunități de la clienți, de a comunica cu potențiali clienți și de a accesa în alt mod funcționalitatea Platformei.

Cu excepția cazului în care declarăm în mod expres altfel în scris, toate taxele pentru Abonamentul Prestatorului de curățenie sunt plătibile în avans și nu sunt rambursabile. Acest lucru se datorează faptului că, imediat după activare, Prestatorul de curățenie primește acces la funcții digitale ale Platformei și la potențiale oportunități de la clienți, care pot fi utilizate imediat. Accesul la astfel de funcții și oportunități constituie acces digital valoros furnizat imediat la înscriere.

Dacă achiziționați un Abonament Prestator de curățenie în calitate de consumator, solicitați în mod expres și consimțiți ca noi să furnizăm Abonamentul Prestatorului de curățenie și serviciile/conținutul digital aferent imediat, înainte de sfârșitul oricărei perioade de anulare aplicabile. De asemenea, recunoașteți și sunteți de acord că, odată ce acest acces digital imediat începe, pierdeți orice drept legal de anulare în măsura permisă de legea aplicabilă.

Dacă achiziționați un Abonament Prestator de curățenie și acționați integral sau în principal în scopuri legate de comerțul, afacerea, meseria sau profesia dumneavoastră, sunteți de acord că nu achiziționați în calitate de consumator și că orice drepturi de anulare ale consumatorilor, inclusiv orice drepturi legale de retragere, nu se aplică.

Pentru evitarea oricărui dubiu, odată ce un Abonament Prestator de curățenie a fost activat sau accesul la solicitări ale clienților, leaduri, mesagerie, vizibilitatea profilului sau alte funcții plătite ale Platformei a fost pus la dispoziție, nu se va acorda nicio rambursare, credit sau rambursare parțială pentru răzgândire, imposibilitatea de a obține lucrări, neutilizare, anulare de către Prestatorul de curățenie sau ștergerea contului Prestatorului de curățenie, cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune acest lucru.

Nimic din această secțiune nu limitează și nu exclude niciun drept care nu poate fi limitat sau exclus în mod legal conform legii aplicabile.

9. Mesageria Platformei, siguranță și relații în afara Platformei

Scrub Bunnies poate furniza mesagerie, solicitări sau alte instrumente pentru a ajuta Clienții și Prestatorii de curățenie să comunice. Pentru siguranța dumneavoastră și pentru păstrarea evidențelor, vă recomandăm ferm să păstrați toate comunicările pe Platformă.

Dacă alegeți să comunicați, să contractați sau să faceți rezervări în afara Platformei, inclusiv prin telefon, SMS, WhatsApp, e-mail sau orice altă metodă, faceți acest lucru în întregime pe propriul risc. Scrub Bunnies nu este responsabilă pentru nicio pierdere, dispută, fraudă, daună sau altă problemă apărută din relațiile în afara Platformei, iar noi este posibil să nu putem oferi asistență dacă comunicările au loc în afara Platformei.

Nu trebuie să utilizați în mod abuziv mesageria Platformei, inclusiv prin trimiterea de mesaje ilegale, abuzive, înșelătoare sau necorespunzătoare ori prin încercarea de a colecta date personale. Putem monitoriza și revizui comunicările acolo unde legea permite și putem elimina Conținut sau restricționa accesul pentru a proteja utilizatorii și Platforma.

10. Măsuri de precauție pentru Clienți

Clienții trebuie să ia măsuri rezonabile de precauție atunci când invită orice terț în locuința sau incinta lor, inclusiv securizarea bunurilor de valoare, asigurarea unui acces sigur, divulgarea pericolelor și asigurarea controlului animalelor de companie acolo unde este cazul.

11. Asigurare

Scrub Bunnies nu oferă acoperire de asigurare pentru nicio Rezervare, niciun Prestator de curățenie, Client, bun sau serviciu aranjat prin Platformă. Orice asigurare, inclusiv răspundere civilă publică, indemnizație profesională sau răspunderea angajatorului acolo unde este aplicabil, este responsabilitatea exclusivă a Prestatorului de curățenie și/sau a Clientului.

Clienții sunt responsabili pentru confirmarea faptului că un Prestator de curățenie deține asigurarea corespunzătoare și pentru decizia dacă acea asigurare este adecvată pentru lucrările efectuate. Orice declarații privind asigurarea de pe profilul unui Prestator de curățenie sunt făcute de Prestatorul de curățenie și nu sunt verificate de Scrub Bunnies.

12. Daune, pierderi, furt, vătămări și litigii

Scrub Bunnies nu acceptă nicio responsabilitate pentru nicio pierdere, daună, furt, vătămare personală, daună materială, eșec al serviciului, sosire întârziată, neprezentare, lucrare de slabă calitate sau orice altă problemă care rezultă din sau are legătură cu serviciile unui Prestator de curățenie ori cu comportamentul unui Client. Orice pretenții sau litigii trebuie soluționate direct între Client și Prestatorul de curățenie.

Scrub Bunnies nu are nicio obligație de a media, investiga sau soluționa litigii, deși poate face acest lucru la propria discreție.

13. Conturi de utilizator și informații exacte

Pentru a utiliza anumite funcții, poate fi necesar să creați un cont. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității informațiilor contului dumneavoastră și pentru toată activitatea desfășurată prin contul dumneavoastră. Trebuie să furnizați informații exacte și să le mențineți actualizate. Putem suspenda sau închide conturile despre care credem că sunt utilizate abuziv sau conțin informații false ori înșelătoare.

14. Responsabilitățile utilizatorului

Sunteți de acord să utilizați Platforma numai în scopuri legale și să respectați toate legile și reglementările aplicabile. Sunteți singurul responsabil pentru interacțiunile dumneavoastră cu Prestatorii de curățenie și cu alți utilizatori.

15. Conduită interzisă

Nu trebuie să utilizați Platforma pentru a: (a) încălca orice lege; (b) hărțui, amenința sau discrimina; (c) posta conținut fals, înșelător sau defăimător; (d) încerca să ocoliți securitatea Platformei; (e) extrage sau copia date fără permisiune; (f) încărca viruși sau cod malițios; (g) vă da drept altcineva; sau (h) interfera cu funcționarea Platformei.

16. Recenzii, Conținut și comunicări

Utilizatorii pot trimite recenzii, mesaje și alt Conținut. Sunteți responsabil pentru Conținutul pe care îl postați și garantați că este exact acolo unde este prezentat ca fapt și legal. Acordați Scrub Bunnies o licență la nivel mondial, fără redevențe, de a utiliza, reproduce, afișa și distribui Conținutul dumneavoastră pentru operarea, îmbunătățirea și promovarea Platformei.

Putem elimina Conținut la discreția noastră, dar nu suntem obligați să monitorizăm sau să verificăm Conținutul.

17. Listări, recenzii și dreptul nostru de a elimina Conținut

Putem, dar nu avem obligația să, revizuim, moderăm, eliminăm, ascundem sau edităm orice listare, profil, recenzie, mesaj sau alt Conținut în orice moment, cu sau fără notificare, inclusiv atunci când credem că acesta: (a) încalcă acești Termeni; (b) este înșelător sau neadevărat; (c) este ilegal sau încalcă drepturi; (d) creează risc sau prejudiciu; (e) este abuziv, discriminatoriu sau necorespunzător; sau (f) afectează integritatea sau reputația Platformei.

Putem, de asemenea, suspenda sau închide orice cont, restricționa vizibilitatea unei listări sau bloca comunicările pentru a proteja utilizatorii sau Platforma. Nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere de afaceri, venituri sau oportunități care rezultă din astfel de acțiuni.

18. Reclamații, preocupări privind siguranța și raportare

Dacă aveți o reclamație, o preocupare privind siguranța sau suspectați fraudă, trebuie să ne raportați acest lucru cât mai curând posibil folosind datele noastre de contact. Putem solicita informații pentru a analiza situația. Sunteți de acord să cooperați și să furnizați informații exacte.

Scrub Bunnies nu este o agenție de aplicare a legii și nu garantează rezultatele investigațiilor sau reclamațiilor. Acolo unde este cazul, trebuie să contactați și poliția, serviciile de urgență, asigurătorul, banca/furnizorul de plăți sau alte autorități relevante.

19. Proprietate intelectuală

Platforma și conținutul acesteia, cu excepția Conținutului generat de utilizatori, sunt deținute de Scrub Bunnies sau de licențiatorii săi și sunt protejate de drepturi de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală. Nu aveți voie să copiați, modificați, distribuiți sau creați lucrări derivate fără permisiune.

20. Confidențialitate

Colectarea și utilizarea datelor personale de către noi sunt descrise în Politica noastră de confidențialitate .

21. Declinări de responsabilitate

Platforma este furnizată „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. În măsura maximă permisă de lege, Scrub Bunnies declină toate garanțiile și condițiile, fie exprese, fie implicite, inclusiv adecvarea pentru un anumit scop, exactitatea și neîncălcarea drepturilor. Nu garantăm disponibilitatea Prestatorilor de curățenie, rezultatul niciunei Rezervări sau faptul că Platforma va fi neîntreruptă, sigură sau lipsită de erori.

22. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Scrub Bunnies nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale, speciale, subsecvente, exemplare sau punitive ori pentru orice pierdere de profituri, venituri, date, fond comercial sau oportunități de afaceri, care rezultă din sau în legătură cu utilizarea Platformei de către dumneavoastră sau orice Rezervare.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Scrub Bunnies față de dumneavoastră pentru toate pretențiile care rezultă din sau au legătură cu Platforma sau acești Termeni, fie în contract, delict, inclusiv neglijență, încălcarea obligației legale sau în alt mod, nu va depăși suma totală pe care ați plătit-o către Scrub Bunnies pentru utilizarea Platformei în cele 12 luni imediat anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției sau £0 dacă nu ați plătit nimic.

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, fraudă sau declarații frauduloase ori orice altă răspundere pe care legea din Regatul Unit nu permite să fie exclusă sau limitată.

23. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere Scrub Bunnies, directorii, administratorii, angajații și agenții săi pentru orice pretenții, răspunderi, daune, pierderi și cheltuieli, inclusiv onorarii juridice rezonabile, care rezultă din sau sunt legate de: (a) utilizarea Platformei de către dumneavoastră; (b) Conținutul dumneavoastră; (c) încălcarea acestor Termeni de către dumneavoastră; sau (d) orice Rezervare ori litigiu între dumneavoastră și un alt utilizator, inclusiv un Prestator de curățenie sau Client.

24. Suspendare și încetare

Putem suspenda sau înceta accesul dumneavoastră la Platformă în orice moment dacă avem motive rezonabile să credem că ați încălcat acești Termeni, ați creat un risc pentru alți utilizatori sau ați utilizat abuziv Platforma. De asemenea, putem întrerupe sau modifica orice parte a Platformei în orice moment.

25. Linkuri către terți

Platforma poate conține linkuri către site-uri web sau servicii ale terților. Scrub Bunnies nu este responsabilă pentru conținutul, politicile sau practicile terților.

26. Forță majoră

Scrub Bunnies nu va fi răspunzătoare pentru nicio întârziere sau neîndeplinire a obligațiilor ori pentru nicio întrerupere sau indisponibilitate a Platformei, atunci când acestea sunt cauzate de evenimente aflate dincolo de controlul nostru rezonabil. Aceasta include, fără limitare, calamități naturale, inundații, incendii, cutremure, vreme extremă, epidemii/pandemii, război, terorism, tulburări civile, greve sau conflicte de muncă, întreruperi de curent sau internet, eșecuri ale serviciilor terților, atacuri cibernetice și acțiuni guvernamentale.

27. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Termenii actualizați se vor aplica de la data la care sunt publicați pe Platformă. Continuarea utilizării Platformei înseamnă că acceptați Termenii actualizați.

28. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile Angliei și Țării Galilor. Instanțele din Anglia și Țara Galilor vor avea jurisdicție exclusivă, cu excepția cazului în care legile obligatorii privind consumatorii vă oferă drepturi de a introduce pretenții în țara dumneavoastră de reședință.

29. Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată inaplicabilă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare și efect deplin.

30. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la contact@scrubbunnies.com.

Prin utilizarea Scrub Bunnies, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Platforma.