Умови надання послуг

Умови надання послуг Scrub Bunnies, версія 1.00

Ці Умови надання послуг («Умови») поширюються на Scrub Bunnies Ltd, її сайт і пов’язані послуги. Компанія може діяти чи згадуватися як «Scrub Bunnies», «scrubbunnies.com», «ScrubBunnies» або під іншою пов’язаною назвою чи доменом. Усі такі позначення в цих Умовах означають «Scrub Bunnies».

Scrub Bunnies — платформа, що допомагає клієнтам знаходити незалежних фахівців із прибирання. Ми не виконуємо прибирання самостійно та не наймаємо цих фахівців як працівників. Щоб отримати позначку «Перевірено», фахівець має завантажити підтвердження перевірки біографічних даних і страхові документи. Scrub Bunnies розглядає та приймає їх до відображення позначки. Якщо необхідні документи не розглянуто й не схвалено, позначка не надається. Позначка не є рекомендацією або сертифікацією фахівця чи його послуг. Інші відомості профілю, оцінки та відгуки можуть надходити від третіх осіб і бути неточними чи неповними. Користуючись Scrub Bunnies, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо не погоджуєтеся, не використовуйте Платформу.

1. Прийняття Умов

Отримуючи доступ до Scrub Bunnies («Платформа») або користуючись нею, ви погоджуєтеся з цими Умовами, Політикою конфіденційності й додатковими умовами окремих функцій. Якщо ви не погоджуєтеся, не користуйтеся Платформою.

2. Визначення

«Клієнт» — особа або компанія, яка хоче замовити прибирання. «Виконавець» — незалежна особа чи компанія, яка пропонує прибирання. «Замовлення» охоплює запит, домовленість або роботу між Клієнтом і Виконавцем через Платформу або після знайомства на ній. «Матеріали» охоплюють тексти, зображення, повідомлення, оголошення, відгуки та інші дані, розміщені чи надіслані через Платформу.

3. Опис послуги (лише платформа)

Scrub Bunnies працює виключно як онлайн-майданчик для зв’язку Клієнтів і Виконавців. Ми не виконуємо прибирання та не є стороною договорів між ними. Усі договори укладаються безпосередньо між Клієнтом і Виконавцем на погоджених умовах.

4. Позначка «Перевірено», розгляд документів і відсутність гарантій

Щоб отримати позначку «Перевірено», фахівець має завантажити підтвердження перевірки біографічних даних і страхові документи. Scrub Bunnies розглядає та приймає їх до відображення позначки. Якщо необхідні документи не розглянуто й не схвалено, позначка не надається. Позначка підтверджує лише розгляд поданих документів на момент оцінювання. Scrub Bunnies не здійснює таким чином первинну перевірку біографічних даних, не засвідчує незалежно автентичність кожного документа та не гарантує особу, право на роботу, кваліфікацію, придатність, надійність, майбутню поведінку фахівця чи подальшу чинність перевірки та страхування. Позначка не є рекомендацією або сертифікацією фахівця чи його послуг. Інші відомості профілю, оцінки та відгуки можуть надходити від третіх осіб і бути неточними чи неповними.

5. Незалежні треті сторони (без трудових або агентських відносин)

Виконавці є незалежними третіми сторонами, не працівниками, найманими особами, агентами, партнерами, учасниками спільних підприємств або представниками Scrub Bunnies. Ми не керуємо, не наглядаємо та не контролюємо їхню роботу. Ці Умови не створюють трудових, представницьких або партнерських відносин між Scrub Bunnies, Клієнтами та Виконавцями.

6. Відповідальність Клієнта та прийняття ризиків

Клієнт сам вирішує, кого наймати, і має вживати розумних запобіжних заходів, за потреби запитуючи додаткове підтвердження особи, рекомендації, кваліфікацію, чинне страхування чи перевірку біографічних даних. Позначка не замінює власної оцінки.

Scrub Bunnies не відповідає за дії, бездіяльність, поведінку, недбалість, порушення чи спори за участю Виконавців, Клієнтів або третіх осіб.

7. Підтвердження перевірки біографічних даних, DBS і статус перевірки

Щоб отримати позначку «Перевірено», фахівець має завантажити підтвердження перевірки біографічних даних і страхові документи. Scrub Bunnies розглядає та приймає їх до відображення позначки. Якщо необхідні документи не розглянуто й не схвалено, позначка не надається. Позначка підтверджує лише розгляд поданих документів на момент оцінювання. Scrub Bunnies не здійснює таким чином первинну перевірку біографічних даних, не засвідчує незалежно автентичність кожного документа та не гарантує особу, право на роботу, кваліфікацію, придатність, надійність, майбутню поведінку фахівця чи подальшу чинність перевірки та страхування. Клієнт сам вирішує, кого наймати, і має вживати розумних запобіжних заходів, за потреби запитуючи додаткове підтвердження особи, рекомендації, кваліфікацію, чинне страхування чи перевірку біографічних даних. Позначка не замінює власної оцінки.

8. Замовлення, платежі, скасування та повернення

Ціни, обсяг роботи, час, доступ, засоби, обладнання та інші умови узгоджуються безпосередньо між Клієнтом і Виконавцем. Якщо прямо не зазначено інше, Scrub Bunnies не обробляє платежі за прибирання. Клієнт платить Виконавцеві за домовленістю. Кошти для оплати прибирання ніколи не передаються Scrub Bunnies.

Правила скасування, повернення коштів, перенесення та неявки встановлює Виконавець або погоджують сторони. Scrub Bunnies не відповідає за повернення, відкликання платежів чи суперечки щодо оплати між Клієнтами та Виконавцями.

8A. Членські внески Виконавців, негайний доступ, права скасування та повернення

Деякі функції Платформи доступні лише Виконавцям, які сплачують за членство, підписку, розміщення, доступ до запитів або подібний збір («Членство Виконавця»). Це плата за цифрові функції та можливості: створення й підтримку профілю, видимість, отримання звернень, перегляд і відповіді на пропозиції, спілкування з потенційними клієнтами й інші функції.

Якщо письмово прямо не зазначено інше, всі членські внески сплачуються наперед і не повертаються. Одразу після активації Виконавець отримує доступ до цифрових функцій і потенційних звернень клієнтів, якими можна користуватися негайно. Такий доступ є цінною цифровою послугою від моменту реєстрації.

Якщо ви купуєте Членство Виконавця як споживач, ви прямо просите й погоджуєтеся на негайне надання членства та відповідних цифрових послуг і матеріалів до завершення застосовного строку відмови. Ви визнаєте, що після початку такого доступу втрачаєте законне право відмови в межах, дозволених застосовним правом.

Якщо Членство Виконавця купується повністю або переважно для торгівлі, бізнесу, ремесла чи професійної діяльності, ви не дієте як споживач. Споживчі права скасування, включно із законним строком для передумування, не застосовуються.

Після активації членства або відкриття доступу до запитів клієнтів, можливостей, повідомлень, видимості профілю чи інших платних функцій кошти, часткова компенсація або кредит не повертаються через зміну рішення, відсутність отриманих замовлень, невикористання, скасування Виконавцем або видалення облікового запису, крім передбачених законом випадків.

Ніщо в цьому розділі не обмежує і не виключає права, які за законом не можна обмежувати чи виключати.

9. Повідомлення, безпека та домовленості поза Платформою

Scrub Bunnies може надавати повідомлення, запити та інші інструменти спілкування між Клієнтами й Виконавцями. Задля безпеки та збереження записів наполегливо рекомендуємо вести все листування через Платформу.

Якщо ви спілкуєтеся, укладаєте угоди чи бронюєте поза Платформою, телефоном, SMS, WhatsApp, електронною поштою або іншим способом, ви робите це на власний ризик. Scrub Bunnies не відповідає за втрати, суперечки, шахрайство, збитки та інші проблеми від таких контактів і може не мати можливості допомогти без історії листування.

Не можна зловживати повідомленнями Платформи: надсилати незаконні, образливі, оманливі чи неприйнятні повідомлення або без дозволу збирати персональні дані. Де це дозволяє закон, ми можемо перевіряти листування, видаляти Матеріали або обмежувати доступ для захисту користувачів і Платформи.

10. Запобіжні заходи для Клієнтів

Запрошуючи третіх осіб додому чи в офіс, Клієнти мають вживати розумних заходів безпеки: берегти цінності, забезпечувати безпечний доступ, попереджати про небезпеки та за потреби контролювати домашніх тварин.

11. Страхування

Scrub Bunnies не надає страхового покриття для Замовлень, Виконавців, Клієнтів, майна чи послуг через Платформу. Належні поліси, включно з цивільною, професійною відповідальністю або відповідальністю роботодавця, де це застосовно, є відповідальністю лише Виконавця та/або Клієнта.

Scrub Bunnies не надає страхового покриття для послуг прибирання. Кожен фахівець відповідає за оформлення й підтримання належного страхування. Розгляд документа не гарантує, що поліс досі чинний або покриває конкретне замовлення. До наймання перевірте безпосередньо чинний поліс, ліміти та винятки.

12. Збитки, втрати, крадіжки, травми та суперечки

Scrub Bunnies не несе відповідальності за втрати, збитки, крадіжки, травми, шкоду майну, невиконання послуг, запізнення, неявку, неякісну роботу чи інші проблеми, пов’язані з послугами Виконавця або поведінкою Клієнта. Претензії та суперечки сторони вирішують безпосередньо.

Scrub Bunnies не зобов’язана виступати посередником, розслідувати чи вирішувати суперечки, хоча може це робити на власний розсуд.

13. Облікові записи й точність інформації

Для деяких функцій потрібен обліковий запис. Ви відповідаєте за конфіденційність даних для входу та всі дії в акаунті. Надавайте правдиві й актуальні дані. Ми можемо призупиняти чи закривати акаунти, які використовують неправомірно або які містять неправдиві чи оманливі відомості.

14. Обов’язки користувачів

Ви погоджуєтеся використовувати Платформу лише законно й дотримуватися всіх застосовних законів і правил. За спілкування з Виконавцями та іншими користувачами відповідаєте ви самі.

15. Заборонена поведінка

Заборонено використовувати Платформу для: (a) порушення закону; (b) переслідування, погроз або дискримінації; (c) публікації неправдивих, оманливих чи наклепницьких матеріалів; (d) обходу захисту; (e) збору або копіювання даних без дозволу; (f) завантаження вірусів чи шкідливого коду; (g) видавання себе за іншу особу; (h) втручання в роботу Платформи.

16. Відгуки, матеріали та спілкування

Користувачі можуть публікувати відгуки, повідомлення й інші Матеріали. Ви відповідаєте за свої публікації й гарантуєте правдивість фактичних тверджень і законність матеріалів. Ви надаєте Scrub Bunnies всесвітню безоплатну ліцензію використовувати, відтворювати, показувати й поширювати свої Матеріали для роботи, удосконалення та просування Платформи.

Ми можемо видаляти вміст на власний розсуд, але не зобов'язані контролювати чи перевіряти весь вміст. Це не впливає на обмежену перевірку документів для позначки «Перевірено», описану в розділах 4, 7 і 11.

17. Оголошення, відгуки та право видаляти матеріали

Ми можемо, але не зобов’язані, будь-коли з попередженням або без нього перевіряти, модерувати, видаляти, приховувати чи редагувати оголошення, профілі, відгуки, повідомлення та інші Матеріали, якщо вважаємо, що вони (a) порушують Умови, (b) неправдиві або оманливі, (c) незаконні або порушують права, (d) створюють ризик чи шкоду, (e) образливі, дискримінаційні або неприйнятні, чи (f) шкодять цілісності або репутації Платформи.

Для захисту користувачів і Платформи ми також можемо блокувати чи закривати акаунти, обмежувати видимість оголошень або повідомлення. Ми не відповідаємо за втрату замовлень, доходів чи можливостей через такі дії.

18. Скарги, безпека та повідомлення

Якщо маєте скаргу, побоювання щодо безпеки або підозрюєте шахрайство, негайно повідомте нам. Ми можемо попросити додаткові дані для перевірки. Ви погоджуєтеся співпрацювати й надавати точні відомості.

Scrub Bunnies не є правоохоронним органом і не гарантує результати розслідувань або скарг. За потреби зверніться також до поліції, екстрених служб, страховика, банку, платіжного провайдера або компетентного органу.

19. Інтелектуальна власність

Платформа та її вміст, крім матеріалів користувачів, належать Scrub Bunnies або її ліцензіарам і захищені авторським правом та іншими законами про інтелектуальну власність. Копіювати, змінювати, поширювати чи створювати похідні роботи без дозволу заборонено.

20. Конфіденційність

Порядок збору та використання персональних даних описано в нашій Політиці конфіденційності .

21. Відмова від гарантій

Платформа надається «як є» та «за наявності». У максимальних дозволених законом межах Scrub Bunnies відмовляється від явних і неявних гарантій, включно з придатністю для мети, точністю та непорушенням прав інших осіб. Ми не гарантуємо наявність Виконавців, результат Замовлення або безперервну, безпечну роботу без помилок.

22. Обмеження відповідальності

У максимальних дозволених законом межах Scrub Bunnies не відповідає за непрямі, випадкові, особливі, подальші, показові чи штрафні збитки, а також втрату прибутку, доходів, даних, ділової репутації або можливостей через Платформу чи Замовлення.

У максимальних дозволених законом межах загальна відповідальність Scrub Bunnies за вимогами щодо Платформи чи Умов, незалежно від договору, делікту, включно з недбалістю, порушення законних обов’язків чи іншої підстави, не перевищує суму, сплачену Scrub Bunnies за користування Платформою за 12 місяців до події, що спричинила вимогу (або £0, якщо ви нічого не платили).

Ніщо в Умовах не виключає чи обмежує відповідальність, яку не можна виключити за законом, зокрема за смерть або травми через недбалість, шахрайство, навмисне введення в оману та іншу відповідальність, яку право Великої Британії не дозволяє обмежити.

23. Відшкодування

Ви погоджуєтеся відшкодувати Scrub Bunnies, її директорам, керівникам, працівникам і представникам вимоги, зобов’язання, збитки, втрати та витрати, включно з розумними юридичними витратами, пов’язані з (a) вашим використанням Платформи, (b) Матеріалами, (c) порушенням Умов або (d) Замовленням чи суперечкою з іншим користувачем, Виконавцем або Клієнтом.

24. Призупинення та припинення доступу

Ми можемо призупинити або припинити доступ, якщо обґрунтовано вважаємо, що ви порушили Умови, створили ризик для інших або зловживали Платформою. Ми також можемо змінити чи припинити роботу окремих функцій у будь-який час.

25. Сторонні посилання

Платформа може містити посилання на сайти чи послуги третіх сторін. Scrub Bunnies не відповідає за їхній вміст, правила чи практику.

26. Форс-мажор

Scrub Bunnies не відповідає за затримки, невиконання, перебої чи недоступність Платформи через обставини поза нашим розумним контролем: стихійні лиха, повені, пожежі, землетруси, екстремальна погода, епідемії, пандемії, війни, тероризм, заворушення, страйки, трудові спори, відключення електрики чи інтернету, збої сторонніх служб, кібератаки та дії влади.

27. Зміни Умов

Ми можемо час від часу оновлювати Умови. Нова редакція діє від дня публікації на Платформі. Подальше користування означає її прийняття.

28. Застосовне право та підсудність

Умови регулюються правом Англії та Уельсу. Суди Англії та Уельсу мають виключну юрисдикцію, крім випадків, коли обов’язкові норми захисту споживачів дозволяють подати позов у країні проживання.

29. Подільність положень

Якщо якесь положення Умов неможливо виконати, решта залишається чинною.

30. Контакти

Якщо маєте запитання чи зауваження щодо Умов, зверніться до нас за адресою contact@scrubbunnies.com.