1. Яку інформацію ми збираємо

• Персональна інформація: Під час реєстрації облікового запису Scrub Bunnies ми можемо збирати персональні дані, зокрема ім'я, електронну адресу, IP-адресу (для запобігання шахрайству), номер телефону та адресу проживання. Ця інформація потрібна для надання послуг та ефективного спілкування з вами.
• Платіжна інформація: Якщо ви вирішите придбати послуги через нашу платформу, ми можемо збирати платіжні відомості, наприклад дані кредитної картки або платіжну адресу. Ця інформація безпечно обробляється нашими платіжними провайдерами й не зберігається на наших серверах.
• Інформація про використання: Ми можемо збирати відомості про взаємодію із сайтом, зокрема відвідані сторінки, натиснуті посилання й тривалість перебування. Це допомагає нам покращувати сайт і досвід користувачів.
• Інформація про пристрій: Ми можемо збирати відомості про пристрій, з якого ви заходите на сайт, зокрема IP-адресу, тип браузера й операційну систему. Це допомагає виявляти та запобігати загрозам безпеці й забезпечувати сумісність із різними пристроями.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

• Для надання послуг: Ми використовуємо персональні дані, щоб організовувати послуги прибирання, зокрема підбирати відповідних прибиральників, планувати відвідування та обробляти платежі.
• Для спілкування: Ми можемо використовувати ваші контакти, щоб повідомляти про обліковий запис, записи на послуги та оновлення сервісів. За вашою згодою ми також можемо надсилати рекламні чи маркетингові листи, від яких можна відмовитися будь-коли.
• Для покращення послуг: Ми аналізуємо дані використання, щоб розуміти, як люди користуються сайтом, і визначати можливості вдосконалення. Це допомагає оптимізувати послуги, покращувати досвід користувачів і вирішувати проблеми чи звернення.
• Для безпеки та правового захисту: Ми серйозно ставимося до безпеки й використовуємо дані для захисту від несанкціонованого доступу, шахрайства та іншої незаконної діяльності. Ми також можемо використовувати їх для розслідування й вирішення спорів або порушень наших умов надання послуг.

3. Як ми захищаємо вашу інформацію

• Безпека даних: Ми застосовуємо галузеві стандарти безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення. До них належать шифрування, мережеві екрани й регулярні аудити безпеки.
• Контроль доступу: Ми обмежуємо доступ до персональних даних уповноваженим працівникам, яким вони потрібні для виконання обов'язків. Усі працівники й підрядники повинні дотримуватися суворих вимог конфіденційності.
• Сторонні послуги: Ми співпрацюємо з надійними сторонніми постачальниками для обробки платежів, розміщення сайту та виконання інших важливих функцій. Вони зобов'язані за договором забезпечувати конфіденційність і безпеку ваших даних.

4. Ваш вибір і права

• Доступ і виправлення: Ви маєте право будь-коли отримувати доступ до персональних даних та оновлювати їх. Увійдіть в обліковий запис, щоб переглянути або змінити профіль, чи зверніться до нас по допомогу.
• Відмова від розсилок: Ви маєте право відмовитися від наших рекламних листів і маркетингових повідомлень. Для відписки дотримуйтесь інструкцій у листах або зв'яжіться з нами безпосередньо.
• Видалення даних: Ви можете подати запит на видалення облікового запису й персональних даних із наших записів. Проте деякі відомості можуть зберігатися з юридичних причин або для законних ділових цілей.

5. Передача та розкриття інформації

• Ми не продаємо ваші дані: Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо персональні дані третім особам для маркетингових цілей. Ваша конфіденційність — наш пріоритет, і ми ніколи не порушимо вашу довіру, передаючи дані без згоди.
• Постачальники послуг: Ми можемо передавати інформацію надійним стороннім постачальникам, які допомагають підтримувати сайт, вести діяльність або надавати послуги. Вони зобов'язані за договором використовувати дані тільки для визначених нами цілей і зберігати конфіденційність.
• Дотримання законодавства: Ми можемо розкривати інформацію для виконання чинних законів, нормативних вимог, юридичних процедур або запитів державних органів. Також ми можемо розкривати її для забезпечення дотримання умов надання послуг, захисту прав або розслідування можливих порушень і загроз безпеці.

6. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо й не запитуємо персональні дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що дитина до 18 років надала нам дані, негайно зв'яжіться з нами, і ми вживемо відповідних заходів для їх видалення.

7. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право будь-коли оновлювати або змінювати цю Політику без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності відразу після публікації на сайті. Радимо періодично переглядати Політику, щоб знати, як ми збираємо, використовуємо й захищаємо дані.

8. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання, зауваження або запити щодо цієї Політики чи наших підходів до конфіденційності, напишіть на contact@scrubbunnies.com. Ми прагнемо відповідати оперативно й прозоро.

9. Застосунок Scrub Bunnies Cleaner (Android, iPhone та iPad)

Цей розділ стосується застосунку Scrub Bunnies Cleaner незалежно від використання в браузері, встановлення з нашого сайту або розповсюдження через магазин застосунків. Застосунок допомагає незалежним прибиральникам керувати власними клієнтами й діловими записами. Персональні дані клієнтів, внесені до застосунку, мають збиратися та використовуватися прибиральником законно й тільки для належних ділових цілей.

• Записи про клієнтів і діяльність: Залежно від використаних функцій застосунок може обробляти імена клієнтів, контактні дані, адреси, графіки прибирання, нотатки про візити, кошториси, рахунки, витрати, пробіг, матеріали, підписи й фотографії. Частина цих відомостей стосується власних клієнтів прибиральника, а не його облікового запису Scrub Bunnies.
• Автономна робота й зберігання на пристрої: Застосунок використовує пам'ять пристрою для роботи без інтернету, зокрема для локального зберігання даних клієнтів і відвідувань. Такі дані можуть залишатися на пристрої після закриття застосунку й бути втрачені, якщо дані застосунку, сховище браузера або пристрій видалено чи скинуто без придатної резервної копії. Конкретні дані, які надсилаються на наші сервери, залежать від функції, наприклад доступу до облікового запису, повідомлень або необов'язкового резервного копіювання.
• Камера, фотографії та підписи: На запит користувача застосунок може отримати доступ до камери чи вибору фото для створення або вибору зображень, пов'язаних із прибиранням, а також обробляти підписи й відомості про роботу. Доступ залежить від дозволів пристрою та вибраної функції. Користувачам слід уникати запису зайвих даних або інформації, яку вони не уповноважені збирати.
• Місцезнаходження та GPS-реєстрація: Застосунок запитує дозвіл визначати поточне місцезнаходження пристрою на початку чи наприкінці прибирання з обліком часу. Якщо дані доступні й дозвіл надано, у записі про візит зберігаються широта, довгота, точність і час. Застосунок не призначений для постійного відстеження переміщень. Дані GPS можуть входити до звіту про підтвердження прибирання або резервної копії, яку ви вирішите створити чи завантажити. Відмова від доступу до місцезнаходження не заважає записати візит без координат.
• Резервні копії, експорт і безпека: Застосунок підтримує експорт локальних резервних копій і необов'язкові зашифровані хмарні копії. Під час завантаження в хмару на сервери Scrub Bunnies надходять зашифрований файл та супровідні дані, зокрема ідентифікатор пристрою, версія застосунку, формат копії, кількість записів і фото та часові позначки; вони зберігаються в базі cleaner_app_cloud_backups. Сервіс розраховано на зберігання до десяти останніх зашифрованих хмарних копій для кожного прибиральника й типу копії з заміною старіших новими. Ви можете запросити видалення хмарних копій; локально експортовані файли залишаються під вашим контролем. Бережіть пароль резервної копії або ключ відновлення та захищайте завантажені копії.
• Облікові записи, підписки та спілкування: Коли користувачі входять до системи, керують членством, обмінюються повідомленнями або використовують підключені сервіси, Scrub Bunnies та відповідні постачальники можуть обробляти дані облікового запису й пов'язаних послуг. Обробка платежів може здійснюватися через Stripe, PayPal або платіжну систему магазину застосунків залежно від каналу поширення та способу придбання. Для функцій керування прибиранням застосунку не потрібні повні номери платіжних карток.
• Зберігання, виправлення та видалення: Ви можете запросити доступ, виправлення або видалення персональних даних, що зберігаються в Scrub Bunnies, через contact@scrubbunnies.com. Авторизовані прибиральники також можуть подати запит на остаточне закриття облікового запису в Налаштуваннях застосунку після підтвердження пароля. Це процедура подання запиту, а не миттєве видалення: запит передається до процесу закриття, який може потребувати перевірки та має враховувати чинні зобов'язання щодо підписок і зберігання документів. Деякі транзакційні, бухгалтерські та юридичні записи можуть підлягати збереженню за законом. Видалення застосунку з пристрою не видаляє дані із серверів Scrub Bunnies; локальні дані та завантажені резервні копії, можливо, доведеться видаляти окремо.
• Пов'язані політики й контакти: Додаткову інформацію дивіться в Умовах надання послуг https://scrubbunnies.com/terms-of-service та Політиці cookie https://scrubbunnies.com/cookie-policy. Щодо питань і запитів про конфіденційність пишіть на contact@scrubbunnies.com.

Дата набрання чинності

Цю Політику конфіденційності востаннє оновлено 30 жовтня 2026 року.