1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: عند تسجيل حساب لدى Scrub Bunnies، قد نجمع معلومات شخصية مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان IP الخاص بك (للمساعدة في منع الاحتيال)، ورقم هاتفك، وعنوانك. هذه المعلومات ضرورية لتقديم خدماتنا والتواصل معك بشكل فعّال.
• معلومات الدفع: إذا اخترت شراء خدمات عبر منصتنا، فقد نجمع معلومات الدفع مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو عنوان الفوترة. تتم معالجة هذه المعلومات بشكل آمن بواسطة مزودي خدمات الدفع لدينا ولا يتم تخزينها على خوادمنا.
• معلومات الاستخدام: قد نجمع معلومات حول تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، والروابط التي تنقر عليها، ومدة زيارتك. تساعدنا هذه المعلومات على تحسين موقعنا الإلكتروني وتقديم تجربة استخدام أفضل.
• معلومات الجهاز: قد نجمع معلومات عن الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل. تساعدنا هذه المعلومات على تحديد التهديدات الأمنية ومنعها وضمان التوافق مع مختلف الأجهزة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتسهيل تقديم خدمات التنظيف الخاصة بنا، بما في ذلك مطابقتك مع عمال تنظيف مناسبين، وجدولة المواعيد، ومعالجة المدفوعات.
• للتواصل: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك بشأن حسابك، والمواعيد، والتحديثات المتعلقة بخدماتنا. كما قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو تسويقية بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
• لتحسين خدماتنا: نحلل بيانات الاستخدام لفهم كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني وتحديد مجالات التحسين. يساعدنا ذلك على تحسين خدماتنا، وتعزيز تجربة المستخدم، ومعالجة أي مشكلات أو مخاوف.
• للأمن والحماية القانونية: نحن نأخذ الأمان على محمل الجد ونستخدم معلوماتك للحماية من الوصول غير المصرح به، أو الاحتيال، أو أي أنشطة غير قانونية أخرى. كما قد نستخدم معلوماتك للتحقيق في أي نزاعات أو انتهاكات لشروط الخدمة لدينا وحلها.

3. كيف نحمي معلوماتك

• أمن البيانات: نستخدم تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. ويشمل ذلك التشفير، والجدران النارية، وعمليات التدقيق الأمنية المنتظمة.
• ضوابط الوصول: نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم. ويُطلب من جميع الموظفين والمتعاقدين الالتزام الصارم بواجبات السرية.
• خدمات الجهات الخارجية: نتعاون مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين لمعالجة المدفوعات، واستضافة موقعنا الإلكتروني، وأداء وظائف أساسية أخرى. ويلتزم هؤلاء المزودون تعاقديًا بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمنها.

4. خياراتك وحقوقك

• الوصول والتصحيح: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها في أي وقت. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض أو تعديل معلومات ملفك الشخصي، أو التواصل معنا مباشرةً للحصول على المساعدة.
• إلغاء الاشتراك: لديك الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية الترويجية أو التسويقية التي نرسلها إليك. يمكنك إلغاء الاشتراك باتباع التعليمات الواردة في الرسائل الإلكترونية أو بالتواصل معنا مباشرةً.
• حذف البيانات: يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية من سجلاتنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن بعض المعلومات قد يتم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تجارية مشروعة.

5. المشاركة والإفصاح

• نحن لا نبيع معلوماتك: نحن لا نبيع أو نؤجر أو نمنح معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. خصوصيتك هي أولويتنا القصوى، ولن نُخِل بثقتك أبدًا من خلال مشاركة معلوماتك دون موافقتك.
• مزودو الخدمة: قد نكشف عن معلوماتك لمزودي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إدارة أعمالنا، أو تقديم الخدمات لك. ويلتزم هؤلاء المزودون تعاقديًا باستخدام معلوماتك فقط للأغراض التي نحددها والحفاظ على سريتها.
• الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية السارية. وقد نكشف عنها أيضًا لفرض شروط الخدمة الخاصة بنا، أو حماية حقوقنا، أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة أو التهديدات الأمنية.

6. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع أو نطلب عن علم معلومات شخصية من القُصَّر. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون سن 18 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا فورًا، وسنتخذ الخطوات المناسبة لإزالة هذه المعلومات من سجلاتنا.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح أي تغييرات سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارسات الخصوصية لدينا، فيرجى الاتصال بنا على contact@scrubbunnies.com. نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك بسرعة وشفافية.

تاريخ السريان

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 16 مايو 2024.