1. Каква информация събираме

• Лични данни: Когато регистрирате акаунт в Scrub Bunnies, може да събираме лични данни като име, имейл адрес, IP адрес (за предотвратяване на измами), телефонен номер и адрес. Тази информация е необходима, за да предоставяме услугите си и да общуваме ефективно с вас.
• Информация за плащания: Ако решите да закупите услуги чрез платформата ни, може да събираме информация за плащания, например данни за кредитна карта или адрес за фактуриране. Тази информация се обработва сигурно от нашите доставчици на платежни услуги и не се съхранява на сървърите ни.
• Информация за използването: Може да събираме информация за взаимодействието ви с уебсайта, включително посетените страници, натиснатите връзки и продължителността на посещението. Тя ни помага да подобряваме сайта и потребителското изживяване.
• Информация за устройството: Може да събираме информация за устройството, с което посещавате сайта, като IP адрес, тип браузър и операционна система. Това ни помага да разпознаваме и предотвратяваме заплахи за сигурността и да осигуряваме съвместимост с различни устройства.

2. Как използваме информацията ви

• За предоставяне на услуги: Използваме личните ви данни, за да улесняваме предоставянето на услуги за почистване, включително намиране на подходящи почистващи специалисти, насрочване на посещения и обработка на плащания.
• За комуникация: Може да използваме данните ви за контакт, за да ви информираме за акаунта, срещите и промените в услугите ни. С ваше съгласие може да изпращаме и рекламни или маркетингови имейли, от които можете да се отпишете по всяко време.
• За подобряване на услугите: Анализираме данните за използване, за да разберем как се използва сайтът и да установим области за подобрение. Това ни помага да оптимизираме услугите, да подобряваме потребителското изживяване и да решаваме проблеми и притеснения.
• За сигурност и правна защита: Приемаме сигурността сериозно и използваме информацията, за да се защитаваме от неразрешен достъп, измами и други незаконни дейности. Може също да я използваме за разследване и разрешаване на спорове или нарушения на условията за ползване.

3. Как защитаваме информацията ви

• Сигурност на данните: Прилагаме мерки за сигурност според отрасловите стандарти, за да предпазваме личните данни от неразрешен достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Те включват криптиране, защитни стени и редовни одити на сигурността.
• Контрол на достъпа: Ограничаваме достъпа до лични данни само за упълномощени лица, на които са необходими за служебните им задължения. Всички служители и изпълнители са длъжни да спазват строги изисквания за поверителност.
• Услуги на трети страни: Работим с доверени външни доставчици за обработка на плащания, хостинг на сайта и други основни функции. Те имат договорно задължение да пазят поверителността и сигурността на информацията ви.

4. Вашите избори и права

• Достъп и коригиране: Имате право по всяко време да получите достъп до личните си данни и да ги актуализирате. Можете да влезете в акаунта си, за да видите или редактирате профила си, или да се свържете с нас за помощ.
• Отказ от маркетингови съобщения: Имате право да откажете получаването на рекламни имейли или маркетингови съобщения от нас. Може да се отпишете чрез инструкциите в имейлите или като се свържете с нас директно.
• Изтриване на данни: Можете да поискате изтриване на акаунта и личните си данни от нашите записи. Имайте предвид обаче, че определена информация може да бъде запазена по законови причини или за законни бизнес цели.

5. Споделяне и разкриване

• Не продаваме информацията ви: Не продаваме, отдаваме под наем или предоставяме на лизинг личните ви данни на трети страни за маркетингови цели. Поверителността ви е наш приоритет и никога няма да нарушим доверието ви, като споделяме информация без съгласие.
• Доставчици на услуги: Може да разкриваме информация на доверени външни доставчици, които ни помагат да поддържаме сайта, да извършваме дейността си или да ви предоставяме услуги. Те са договорно задължени да използват данните само за посочените от нас цели и да ги пазят поверителни.
• Законово съответствие: Може да разкриваме информация за спазване на приложимите закони, разпоредби, съдебни процедури или искания на държавни органи. Може да я разкриваме и за прилагане на условията за ползване, защита на правата ни или разследване на евентуални нарушения или заплахи за сигурността.

6. Поверителност на децата

Услугите ни не са предназначени за лица под 18 години. Не събираме и не изискваме съзнателно лични данни от непълнолетни. Ако смятате, че дете под 18 години ни е предоставило лична информация, свържете се с нас незабавно и ще предприемем подходящи стъпки за премахването ѝ от записите ни.

7. Промени в тази Политика за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме или променяме тази Политика по всяко време без предварително уведомление. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на сайта. Препоръчваме да преглеждате Политиката периодично, за да сте информирани как събираме, използваме и защитаваме информацията ви.

8. Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази Политика или практиките ни за поверителност, пишете на contact@scrubbunnies.com. Ангажираме се да отговаряме своевременно и прозрачно.

9. Приложение Scrub Bunnies Cleaner (Android, iPhone и iPad)

Този раздел се прилага за приложението Scrub Bunnies Cleaner, независимо дали се използва през браузър, инсталира се от нашия сайт или се разпространява през магазин за приложения. То помага на независимите специалисти по почистване да управляват собствените си клиенти и бизнес записи. Личните данни на клиентите, въведени в приложението, трябва да се събират и използват законосъобразно от съответния специалист и само за подходящи бизнес цели.

• Записи за клиенти и дейността: В зависимост от използваните функции приложението може да обработва имена на клиенти, контакти, адреси, графици за почистване, бележки за посещения, оферти, фактури, разходи, пробег, консумативи, подписи и снимки. Част от тази информация засяга собствените клиенти на специалиста, а не неговия акаунт в Scrub Bunnies.
• Работа офлайн и съхранение на устройството: Приложението използва паметта на устройството за работа без интернет, включително за локално съхраняване на данни за клиенти и посещения. Те могат да останат на устройството след затваряне на приложението и да бъдат загубени, ако данните на приложението, хранилището на браузъра или устройството бъдат изтрити или нулирани без използваемо резервно копие. Точните данни, изпращани до нашите сървъри, зависят от използваната функция, например достъп до акаунт, съобщения или незадължително архивиране.
• Камера, снимки и подписи: По искане на потребителя приложението може да получава достъп до камерата или избора на снимки за заснемане или избор на изображения, свързани с почистването, както и да обработва подписи и информация за работата. Достъпът зависи от разрешенията на устройството и избраната функция. Потребителите следва да избягват записване на ненужна информация или такава, която нямат право да събират.
• Местоположение и GPS регистрация: Приложението иска разрешение да установи текущото местоположение на устройството при начало или край на засичано по време почистване. Когато е налично и разрешено, то записва географска ширина, дължина, точност и час като част от записа на посещението. Приложението не е предназначено да следи непрекъснато движенията ви. GPS информация може да попадне в отчет за извършено почистване или в резервно копие, което решите да създадете или качите. Отказът за достъп до местоположение не пречи посещението да бъде записано без координати.
• Резервни копия, експортиране и сигурност: Приложението поддържа локално експортирани резервни копия и незадължителни криптирани облачни копия. При качване в облака до сървърите на Scrub Bunnies се изпращат криптиран файл и придружаващи данни като идентификатор на устройството, версия на приложението, формат на копието, брой записи и снимки и времеви маркери, които се съхраняват в базата cleaner_app_cloud_backups. Услугата е създадена да пази до десет скорошни криптирани облачни копия за всеки специалист и вид архив, като по-старите се заместват с нови. Можете да поискате изтриване на облачните си копия; локално експортираните остават под ваш контрол. Пазете паролата или ключа за възстановяване и защитавайте изтеглените копия.
• Акаунти, абонаменти и комуникации: Когато потребителите влизат в системата, управляват членството си, разменят съобщения или използват свързани услуги, Scrub Bunnies и съответните доставчици може да обработват информация за акаунта и свързаните услуги. Плащанията може да се обработват чрез Stripe, PayPal или доставчика на плащания на магазин за приложения според канала на разпространение и начина на покупка. За функциите по управление на почистването приложението не се нуждае от пълните номера на платежните карти.
• Съхранение, корекция и изтриване: Можете да поискате достъп, корекция или изтриване на лични данни, съхранявани от Scrub Bunnies, чрез contact@scrubbunnies.com. Влезлите в акаунта си специалисти могат да подадат и искане за окончателно закриване на акаунта в Настройките на приложението след потвърждаване на паролата. Това е процедура за подаване на искане, а не незабавно изтриване: искането се предава за обработка по закриване на акаунт, която може да изисква проверка и трябва да спазва приложимите задължения за абонаменти и съхранение на записи. Някои записи за транзакции, счетоводни и правни документи може да трябва да се съхраняват по закон. Деинсталирането не премахва данните от сървърите на Scrub Bunnies; локалните данни и изтеглените копия може да се наложи да бъдат изтрити отделно.
• Свързани политики и контакт: За още информация вижте нашите Условия за ползване на https://scrubbunnies.com/terms-of-service и Политиката за бисквитки на https://scrubbunnies.com/cookie-policy. За въпроси или искания относно поверителността пишете на contact@scrubbunnies.com.

Дата на влизане в сила

Тази Политика за поверителност е актуализирана последно на 30 октомври 2026 г.