1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

• ذاتی معلومات: جب آپ Scrub Bunnies پر اکاؤنٹ رجسٹر کرتے ہیں تو ہم آپ کا نام، ای میل ایڈریس، آئی پی ایڈریس (دھوکہ دہی روکنے میں مدد کے لیے)، فون نمبر اور پتہ جیسی ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں۔ یہ معلومات ہماری خدمات فراہم کرنے اور آپ سے مؤثر رابطہ رکھنے کے لیے ضروری ہیں۔
• ادائیگی کی معلومات: اگر آپ ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے خدمات خریدنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو ہم ادائیگی سے متعلق معلومات جیسے کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات یا بلنگ ایڈریس جمع کر سکتے ہیں۔ یہ معلومات ہمارے ادائیگی کے خدمت فراہم کنندگان محفوظ طریقے سے پروسیس کرتے ہیں اور ہمارے سرورز پر محفوظ نہیں کی جاتیں۔
• استعمال کی معلومات: ہم آپ کی ہماری ویب سائٹ کے ساتھ تعامل سے متعلق معلومات جمع کر سکتے ہیں، جن میں آپ کے دیکھی گئی صفحات، کلک کیے گئے روابط اور آپ کے دورے کا دورانیہ شامل ہے۔ یہ معلومات ہمیں اپنی ویب سائٹ بہتر بنانے اور صارف کے لیے بہتر تجربہ فراہم کرنے میں مدد دیتی ہیں۔
• ڈیوائس کی معلومات: ہم اس ڈیوائس کے بارے میں معلومات جمع کر سکتے ہیں جس کے ذریعے آپ ہماری ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں، جیسے آپ کا IP ایڈریس، براؤزر کی قسم اور آپریٹنگ سسٹم۔ یہ معلومات ہمیں سکیورٹی خطرات کی شناخت اور روک تھام کرنے اور مختلف ڈیوائسز کے ساتھ مطابقت یقینی بنانے میں مدد دیتی ہیں۔

2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

• خدمات فراہم کرنے کے لیے: ہم آپ کی ذاتی معلومات اپنی صفائی کی خدمات فراہم کرنے میں سہولت کے لیے استعمال کرتے ہیں، جن میں مناسب کلینرز کے ساتھ آپ کی مطابقت، اپائنٹمنٹس کا شیڈول بنانا، اور ادائیگیوں کو پروسیس کرنا شامل ہے۔
• رابطہ کرنے کے لیے: ہم آپ کے اکاؤنٹ، اپائنٹمنٹس اور اپنی خدمات کے اپ ڈیٹس کے بارے میں آپ سے رابطہ کرنے کے لیے آپ کی رابطہ معلومات استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ کی رضامندی کے ساتھ ہم آپ کو پروموشنل یا مارکیٹنگ ای میلز بھی بھیج سکتے ہیں، جن سے آپ کسی بھی وقت دستبردار ہو سکتے ہیں۔
• اپنی خدمات بہتر بنانے کے لیے: ہم استعمال کے ڈیٹا کا تجزیہ کرتے ہیں تاکہ سمجھ سکیں کہ ہماری ویب سائٹ کیسے استعمال ہو رہی ہے اور کن شعبوں میں بہتری کی ضرورت ہے۔ اس سے ہمیں اپنی خدمات بہتر بنانے، صارف کے تجربے کو بہتر کرنے اور مسائل یا خدشات کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔
• سکیورٹی اور قانونی تحفظ کے لیے: ہم سکیورٹی کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں اور آپ کی معلومات کو غیر مجاز رسائی، دھوکہ دہی یا دیگر غیر قانونی سرگرمیوں سے تحفظ کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات کو کسی تنازع یا ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزیوں کی تحقیقات اور حل کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

3. ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کیسے کرتے ہیں

• ڈیٹا سکیورٹی: ہم صنعت کے معیاری حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں تاکہ آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، افشاء، ترمیم یا تباہی سے محفوظ رکھا جا سکے۔ اس میں انکرپشن، فائر والز اور باقاعدہ سکیورٹی آڈٹس شامل ہیں۔
• رسائی کے ضابطے: ہم آپ کی ذاتی معلومات تک رسائی صرف ان مجاز افراد تک محدود رکھتے ہیں جنہیں اپنی ذمہ داریوں کی انجام دہی کے لیے اس کی ضرورت ہوتی ہے۔ تمام ملازمین اور ٹھیکیدار سخت رازداری کی ذمہ داریوں کے پابند ہیں۔
• فریقِ ثالث خدمات: ہم ادائیگیوں کی پروسیسنگ، اپنی ویب سائٹ کی میزبانی، اور دیگر ضروری کام انجام دینے کے لیے قابلِ اعتماد فریقِ ثالث سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شراکت داری کرتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان معاہدے کے تحت آپ کی معلومات کی رازداری اور سکیورٹی برقرار رکھنے کے پابند ہیں۔

4. آپ کے اختیارات اور حقوق

• رسائی اور درستگی: آپ کو کسی بھی وقت اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنے اور انہیں اپ ڈیٹ کرنے کا حق حاصل ہے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کر کے پروفائل معلومات دیکھ یا تبدیل کر سکتے ہیں، یا مدد کے لیے براہِ راست ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
• آپٹ آؤٹ: آپ کو ہمارے پروموشنل ای میلز یا مارکیٹنگ کمیونیکیشنز حاصل نہ کرنے کا حق حاصل ہے۔ آپ ای میلز میں دی گئی ہدایات پر عمل کر کے یا براہِ راست ہم سے رابطہ کر کے ان سبسکرائب کر سکتے ہیں۔
• ڈیٹا حذف کرنا: آپ ہمارے ریکارڈ سے اپنے اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کے حذف کیے جانے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ تاہم، براہِ کرم نوٹ کریں کہ کچھ معلومات قانونی یا جائز کاروباری مقاصد کے لیے برقرار رکھی جا سکتی ہیں۔

5. اشتراک اور افشاء

• ہم آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے: ہم آپ کی ذاتی معلومات کو مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے تیسرے فریق کو نہ فروخت کرتے ہیں، نہ کرائے پر دیتے ہیں اور نہ لیز پر دیتے ہیں۔ آپ کی رازداری ہماری اولین ترجیح ہے، اور ہم آپ کی رضامندی کے بغیر آپ کی معلومات شیئر کر کے آپ کے اعتماد کو ہرگز مجروح نہیں کریں گے۔
• سروس فراہم کنندگان: ہم آپ کی معلومات ان قابلِ اعتماد فریقِ ثالث سروس فراہم کنندگان کو ظاہر کر سکتے ہیں جو ہماری ویب سائٹ چلانے، کاروبار انجام دینے، یا آپ کو خدمات فراہم کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان معاہدے کے تحت آپ کی معلومات کو صرف ان مقاصد کے لیے استعمال کرنے اور رازداری برقرار رکھنے کے پابند ہیں جو ہم نے متعین کیے ہیں۔
• قانونی تعمیل: ہم آپ کی معلومات کو قابلِ اطلاق قوانین، ضوابط، قانونی کارروائیوں یا حکومتی درخواستوں کی تعمیل کے لیے ظاہر کر سکتے ہیں۔ ہم اپنی سروس کی شرائط نافذ کرنے، اپنے حقوق کے تحفظ، یا ممکنہ خلاف ورزیوں یا سکیورٹی خطرات کی تحقیقات کے لیے بھی آپ کی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں۔

6. بچوں کی رازداری

ہماری خدمات 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر نابالغوں سے ذاتی معلومات جمع یا طلب نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ 18 سال سے کم عمر کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہِ کرم فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں، اور ہم ایسی معلومات کو اپنے ریکارڈ سے ہٹانے کے لیے مناسب اقدامات کریں گے۔

7. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت بغیر پیشگی اطلاع کے اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ یا تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ کوئی بھی تبدیلی ہماری ویب سائٹ پر پوسٹ ہوتے ہی فوراً مؤثر ہو جائے گی۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیتے رہیں تاکہ آپ جان سکیں کہ ہم آپ کی معلومات کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتے ہیں۔

8. ہم سے رابطہ کریں

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی یا ہماری رازداری سے متعلق طریقہ کار کے بارے میں کوئی سوال، خدشہ یا درخواست ہو، تو براہِ کرم contact@scrubbunnies.com پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کی درخواستوں کا بروقت اور شفاف انداز میں جواب دینے کے لیے پُرعزم ہیں۔

مؤثر ہونے کی تاریخ

اس رازداری کی پالیسی کو آخری بار 16 مئی 2024 کو اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔