1. Informazioni che raccogliamo

• Informazioni personali: Quando registri un account con Scrub Bunnies, possiamo raccogliere informazioni personali come il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo IP (per aiutare a prevenire le frodi), numero di telefono e indirizzo. Queste informazioni sono necessarie per fornire i nostri servizi e comunicare con te in modo efficace.
• Informazioni di pagamento: Se scegli di acquistare servizi tramite la nostra piattaforma, possiamo raccogliere informazioni di pagamento come i dati della carta di credito o l’indirizzo di fatturazione. Queste informazioni vengono elaborate in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservate sui nostri server.
• Informazioni di utilizzo: Possiamo raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il nostro sito web, comprese le pagine che visiti, i link su cui fai clic e la durata della tua visita. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il nostro sito web e a offrire una migliore esperienza utente.
• Informazioni sul dispositivo: Possiamo raccogliere informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere al nostro sito web, come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo. Queste informazioni ci aiutano a identificare e prevenire minacce alla sicurezza e a garantire la compatibilità con diversi dispositivi.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

• Per fornire i servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per facilitare la fornitura dei nostri servizi di pulizia, inclusa l’associazione con addetti alle pulizie idonei, la pianificazione degli appuntamenti e l’elaborazione dei pagamenti.
• Per comunicare: Possiamo utilizzare le tue informazioni di contatto per comunicare con te in merito al tuo account, agli appuntamenti e agli aggiornamenti dei nostri servizi. Possiamo anche inviarti e-mail promozionali o di marketing con il tuo consenso, dalle quali puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
• Per migliorare i nostri servizi: Analizziamo i dati di utilizzo per capire come viene utilizzato il nostro sito web e individuare aree di miglioramento. Questo ci aiuta a ottimizzare i nostri servizi, migliorare l’esperienza utente e risolvere eventuali problemi o preoccupazioni.
• Per la sicurezza e la tutela legale: Prendiamo la sicurezza molto seriamente e utilizziamo le tue informazioni per proteggerci da accessi non autorizzati, frodi o altre attività illegali. Possiamo inoltre utilizzare le tue informazioni per indagare e risolvere controversie o violazioni dei nostri termini di servizio.

3. Come proteggiamo le tue informazioni

• Sicurezza dei dati: Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere le tue informazioni personali da accessi, divulgazioni, alterazioni o distruzioni non autorizzate. Ciò include crittografia, firewall e audit di sicurezza regolari.
• Controlli di accesso: Limitiamo l’accesso alle tue informazioni personali al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni. Tutti i dipendenti e i collaboratori sono tenuti a rispettare rigorosi obblighi di riservatezza.
• Servizi di terze parti: Collaboriamo con fornitori di servizi terzi affidabili per elaborare pagamenti, ospitare il nostro sito web e svolgere altre funzioni essenziali. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni.

4. Le tue scelte e i tuoi diritti

• Accesso e correzione: Hai il diritto di accedere e aggiornare le tue informazioni personali in qualsiasi momento. Puoi accedere al tuo account per visualizzare o modificare le informazioni del tuo profilo, oppure contattarci direttamente per ricevere assistenza.
• Disiscrizione: Hai il diritto di non ricevere e-mail promozionali o comunicazioni di marketing da parte nostra. Puoi annullare l’iscrizione seguendo le istruzioni presenti nelle e-mail o contattandoci direttamente.
• Eliminazione dei dati: Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account e delle tue informazioni personali dai nostri archivi. Tuttavia, alcune informazioni potrebbero essere conservate per motivi legali o per legittime esigenze aziendali.

5. Condivisione e divulgazione

• Non vendiamo le tue informazioni: Non vendiamo, affittiamo né cediamo le tue informazioni personali a terzi per finalità di marketing. La tua privacy è la nostra massima priorità e non comprometteremo mai la tua fiducia condividendo le tue informazioni senza il tuo consenso.
• Fornitori di servizi: Possiamo divulgare le tue informazioni a fornitori di servizi terzi affidabili che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nello svolgimento della nostra attività o nella fornitura di servizi a tuo favore. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a utilizzare le tue informazioni solo per gli scopi da noi specificati e a mantenerne la riservatezza.
• Conformità legale: Possiamo divulgare le tue informazioni per rispettare leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili. Possiamo inoltre divulgare le tue informazioni per far rispettare i nostri termini di servizio, proteggere i nostri diritti o indagare su potenziali violazioni o minacce alla sicurezza.

6. Privacy dei minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se ritieni che un minore di 18 anni ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente e adotteremo misure appropriate per rimuovere tali informazioni dai nostri archivi.

7. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa sulla privacy per rimanere informato su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

8. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa informativa sulla privacy o alle nostre pratiche in materia di privacy, contattaci all’indirizzo contact@scrubbunnies.com. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste in modo tempestivo e trasparente.

Data di entrata in vigore

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 16 maggio 2024.