1. 収集する情報

• 個人情報： Scrub Bunnies でアカウントを登録する際、氏名、メールアドレス、IP アドレス（不正防止のため）、電話番号、住所などの個人情報を収集する場合があります。これらの情報は、当社のサービスを提供し、お客様と円滑に連絡を取るために必要です。
• 支払い情報： 当社のプラットフォームを通じてサービスを購入する場合、クレジットカード情報や請求先住所などの支払い情報を収集することがあります。これらの情報は、決済サービス提供会社によって安全に処理され、当社のサーバーには保存されません。
• 利用情報： お客様が訪問したページ、クリックしたリンク、滞在時間など、当社ウェブサイト上でのお客様の行動に関する情報を収集する場合があります。これにより、ウェブサイトの改善や、より良いユーザー体験の提供に役立てています。
• デバイス情報： お客様がウェブサイトにアクセスする際に使用するデバイスについて、IP アドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなどの情報を収集する場合があります。これにより、セキュリティ上の脅威を特定・防止し、さまざまなデバイスとの互換性を確保します。

2. お客様の情報の利用方法

• サービス提供のため： 当社は、お客様に適したクリーナーの紹介、予約の調整、支払い処理など、清掃サービスの提供を円滑に行うために個人情報を利用します。
• 連絡のため： 当社は、お客様のアカウント、予約、サービスの更新について連絡するために連絡先情報を利用する場合があります。また、お客様の同意を得たうえで、プロモーションやマーケティングに関するメールを送信することがありますが、いつでも配信停止できます。
• サービス改善のため： 当社は利用データを分析し、ウェブサイトの利用状況を把握して改善点を特定します。これにより、サービスの最適化、ユーザー体験の向上、問題や懸念への対応を行います。
• 安全性と法的保護のため： 当社はセキュリティを重視しており、不正アクセス、詐欺、その他の違法行為から保護するためにお客様の情報を利用します。また、紛争や利用規約違反の調査・解決のために利用する場合もあります。

3. お客様の情報の保護方法

• データセキュリティ： 当社は、業界標準のセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護しています。これには暗号化、ファイアウォール、定期的なセキュリティ監査が含まれます。
• アクセス制御： お客様の個人情報へのアクセスは、業務上必要な権限を持つ担当者に限定しています。すべての従業員および契約業者には、厳格な守秘義務が課されています。
• 第三者サービス： 当社は、決済処理、ウェブサイトのホスティング、その他の重要な機能を実行するために、信頼できる第三者サービス提供者と提携しています。これらの提供者は、契約上、お客様の情報の機密性と安全性を維持する義務を負っています。

4. お客様の選択肢と権利

• アクセスおよび訂正： お客様はいつでもご自身の個人情報にアクセスし、更新する権利を有します。アカウントにログインしてプロフィール情報を確認・編集するか、直接当社へご連絡ください。
• 配信停止： お客様は、当社からのプロモーションメールやマーケティング通知の受信を拒否する権利があります。メール内の案内に従うか、当社へ直接ご連絡いただくことで配信停止できます。
• データ削除： お客様は、ご自身のアカウントおよび個人情報を当社の記録から削除するよう請求できます。ただし、法的または正当な事業上の理由により、一部の情報が保持される場合があります。

5. 共有および開示

• お客様の情報を販売することはありません： 当社は、お客様の個人情報をマーケティング目的で第三者に販売、貸与、またはリースすることはありません。お客様のプライバシーは当社の最優先事項であり、お客様の同意なく情報を共有して信頼を損なうことは決してありません。
• サービス提供者： 当社は、ウェブサイト運営、事業遂行、またはお客様へのサービス提供を支援する信頼できる第三者サービス提供者に情報を開示する場合があります。これらの提供者は、当社が指定した目的のためにのみ情報を使用し、機密性を維持する義務を負っています。
• 法令遵守： 当社は、適用法令、規則、法的手続き、または政府からの要請に従うために、お客様の情報を開示する場合があります。また、利用規約の施行、権利保護、違反やセキュリティ脅威の調査のために情報を開示する場合もあります。

6. 子どものプライバシー

当社のサービスは 18 歳未満の子どもを対象としていません。当社は未成年者から故意に個人情報を収集または取得しません。18 歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。適切な措置を講じて当該情報を記録から削除します。

7. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、事前の通知なく本プライバシーポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。変更は、当社ウェブサイトへの掲載時点で直ちに有効となります。当社がどのように情報を収集、利用、保護しているかを把握していただくため、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行に関するご質問、ご懸念、ご要望がある場合は、contact@scrubbunnies.com までご連絡ください。当社は、迅速かつ透明性をもってお問い合わせに対応することをお約束します。

発効日

本プライバシーポリシーは 2024 年 5 月 16 日に最終更新されました。