1. Topladığımız Bilgiler

• Kişisel Bilgiler: Scrub Bunnies hesabı oluşturduğunuzda adınız, e-posta adresiniz, IP adresiniz (dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olmak için), telefon numaranız ve adresiniz gibi kişisel bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler hizmetlerimizi sunmak ve sizinle etkili iletişim kurmak için gereklidir.
• Ödeme Bilgileri: Platformumuz üzerinden hizmet satın almayı seçerseniz kredi kartı bilgileri veya fatura adresi gibi ödeme bilgilerini toplayabiliriz. Bu bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcılarımız tarafından güvenli biçimde işlenir ve sunucularımızda saklanmaz.
• Kullanım Bilgileri: Web sitemizle etkileşimlerinize ilişkin, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar ve ziyaret süresi dâhil bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler siteyi ve kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.
• Cihaz Bilgileri: Web sitemize erişmek için kullandığınız cihazın IP adresi, tarayıcı türü ve işletim sistemi gibi bilgilerini toplayabiliriz. Bunlar güvenlik tehditlerini belirleyip önlememize ve farklı cihazlarla uyumluluğu sağlamamıza yardımcı olur.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmet Sunmak İçin: Kişisel bilgilerinizi uygun temizlik görevlileriyle eşleştirme, randevu planlama ve ödemeleri işleme dâhil temizlik hizmetlerimizin sunulmasını kolaylaştırmak için kullanıyoruz.
• İletişim Kurmak İçin: İletişim bilgilerinizi hesabınız, randevularınız ve hizmet güncellemeleri hakkında sizinle iletişime geçmek için kullanabiliriz. İzninizle tanıtım veya pazarlama e-postaları da gönderebiliriz; bunlardan istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
• Hizmetlerimizi Geliştirmek İçin: Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak ve geliştirilecek alanları belirlemek için kullanım verilerini analiz ediyoruz. Bu, hizmetleri iyileştirmemize, kullanıcı deneyimini geliştirmemize ve sorun ya da endişeleri gidermemize yardımcı olur.
• Güvenlik ve Hukuki Koruma İçin: Güvenliği ciddiye alıyoruz ve bilgilerinizi yetkisiz erişime, dolandırıcılığa veya diğer yasa dışı faaliyetlere karşı korunmak için kullanıyoruz. Bilgileri, anlaşmazlıkları veya hizmet şartlarımızın ihlallerini incelemek ve çözmek için de kullanabiliriz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

• Veri Güvenliği: Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Bunlara şifreleme, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri dahildir.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel bilgilerinize erişimi, görevleri gereği bunlara ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıyoruz. Tüm çalışanlar ve yükleniciler katı gizlilik yükümlülüklerine uymak zorundadır.
• Üçüncü Taraf Hizmetleri: Ödemeleri işlemek, web sitemizi barındırmak ve diğer temel işlevleri yerine getirmek için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumakla sözleşmesel olarak yükümlüdür.

4. Seçenekleriniz ve Haklarınız

• Erişim ve Düzeltme: Kişisel bilgilerinize istediğiniz zaman erişme ve bunları güncelleme hakkına sahipsiniz. Profilinizi görüntülemek veya düzenlemek için hesabınıza giriş yapabilir ya da yardım için bize doğrudan ulaşabilirsiniz.
• İleti Almamayı Tercih Etme: Bizden tanıtım e-postaları veya pazarlama iletileri almamayı seçme hakkınız vardır. E-postalardaki yönergeleri izleyerek abonelikten çıkabilir veya bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
• Verilerin Silinmesi: Hesabınızın ve kişisel bilgilerinizin kayıtlarımızdan silinmesini talep edebilirsiniz. Ancak bazı bilgilerin yasal gerekçelerle veya meşru ticari amaçlarla saklanabileceğini unutmayın.

5. Paylaşım ve Açıklama

• Bilgilerinizi Satmıyoruz: Kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor, kiralamıyor veya kiraya vermiyoruz. Gizliliğiniz önceliğimizdir ve izniniz olmadan bilgilerinizi paylaşarak güveninizi asla boşa çıkarmayız.
• Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizi işletmemize, iş faaliyetlerimizi yürütmemize veya hizmet sunmamıza yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılara bilgilerinizi açıklayabiliriz. Bu sağlayıcılar bilgileri yalnızca belirlediğimiz amaçlarla kullanmak ve gizli tutmakla sözleşmesel olarak yükümlüdür.
• Yasal Yükümlülüklere Uyum: Geçerli kanunlara, düzenlemelere, hukuki süreçlere veya devlet taleplerine uymak için bilgilerinizi açıklayabiliriz. Hizmet şartlarını uygulamak, haklarımızı korumak veya olası ihlalleri ya da güvenlik tehditlerini araştırmak için de açıklayabiliriz.

6. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişiler için tasarlanmamıştır. Reşit olmayan kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyor veya istemiyoruz. 18 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız derhal iletişime geçin; bu bilgilerin kayıtlarımızdan kaldırılması için uygun adımları atacağız.

7. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın istediğimiz zaman güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu öğrenmek için Politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.

8. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik uygulamalarımız hakkında soru, endişe ya da talepleriniz varsa contact@scrubbunnies.com adresine yazın. Başvurularınızı hızlı ve şeffaf biçimde yanıtlamayı taahhüt ediyoruz.

9. Scrub Bunnies Cleaner Uygulaması (Android, iPhone ve iPad)

Bu bölüm, tarayıcıda kullanılması, web sitemizden yüklenmesi veya bir uygulama mağazasından dağıtılması fark etmeksizin Scrub Bunnies Cleaner uygulamasına uygulanır. Uygulama, bağımsız temizlik görevlilerinin kendi müşterilerini ve iş kayıtlarını yönetmelerine yardımcı olur. Temizlik görevlisinin müşterileri hakkında girilen kişisel bilgiler, ilgili görevli tarafından hukuka uygun ve yalnızca yerinde ticari amaçlar için toplanıp kullanılmalıdır.

• Müşteri ve İş Kayıtları: Kullanılan özelliklere bağlı olarak uygulama müşteri adlarını, iletişim bilgilerini, adresleri, temizlik programlarını, ziyaret notlarını, fiyat tekliflerini, faturaları, giderleri, kilometre kayıtlarını, malzemeleri, imzaları ve fotoğrafları işleyebilir. Bu bilgilerin bir kısmı temizlik görevlisinin Scrub Bunnies hesabından ziyade kendi müşterilerine ilişkindir.
• Çevrimdışı Kullanım ve Cihaz Depolaması: Uygulama, müşteri ve ziyaret bilgilerinin yerel olarak saklanması dâhil çevrimdışı çalışmayı desteklemek için cihazın depolama alanını kullanır. Yerel veriler uygulama kapatıldıktan sonra cihazda kalabilir ve kullanılabilir bir yedek olmadan uygulama verileri, tarayıcı depolaması veya cihaz silinir ya da sıfırlanırsa kaybolabilir. Sunucularımıza aktarılan kesin veriler hesap erişimi, mesajlar veya isteğe bağlı yedekleme hizmetleri gibi kullanılan özelliğe bağlıdır.
• Kamera, Fotoğraflar ve İmzalar: Kullanıcının isteği üzerine uygulama, temizlikle ilgili görüntüleri çekmek veya seçmek için cihazın kamerasına ya da fotoğraf seçicisine erişebilir; imzaları ve ilgili iş bilgilerini işleyebilir. Erişim cihaz izinlerine ve seçilen özelliğe bağlıdır. Kullanıcılar gereksiz veya toplamaya yetkili olmadıkları bilgileri kaydetmekten kaçınmalıdır.
• Konum ve GPS Giriş Kaydı: Uygulama, süre tutulan bir temizlik ziyaretini başlattığınızda veya bitirdiğinizde cihazın mevcut konumuna erişmek için izin ister. Konum mevcut ve izin verilmişse ziyaret kaydına enlem, boylam, doğruluk ve zaman bilgilerini kaydeder. Uygulama hareketlerinizi sürekli izlemek için tasarlanmamıştır. GPS bilgileri temizlik kanıtı raporunda veya oluşturmayı ya da yüklemeyi seçtiğiniz bir yedekte bulunabilir. Konum iznini reddetmeniz koordinatsız ziyaret kaydını engellemez.
• Yedekler, Dışa Aktarma ve Güvenlik: Uygulama yerel olarak dışa aktarılan yedekleri ve isteğe bağlı şifreli bulut yedeklerini destekler. Buluta yükleme sırasında şifreli yedek dosyası ve cihaz tanımlayıcısı, uygulama sürümü, yedek biçimi, kayıt ve fotoğraf sayıları ile zaman damgaları gibi ilişkili bilgiler Scrub Bunnies sunucularına gönderilir ve cleaner_app_cloud_backups veritabanında saklanır. Hizmet, her temizlik görevlisi ve yedek türü için en fazla on yeni şifreli bulut yedeği saklayacak, yenileri kaydedildiğinde eskileri değiştirecek şekilde tasarlanmıştır. Bulut yedeklerinizin silinmesini isteyebilirsiniz; yerel olarak dışa aktarılan kopyalar sizin kontrolünüzdedir. Yedek şifrenizi veya kurtarma anahtarınızı güvenle saklayın ve indirilen kopyaları koruyun.
• Hesaplar, Abonelikler ve İletişim: Kullanıcılar giriş yaptığında, üyeliğini yönettiğinde, mesajlaştığında veya bağlı hizmetleri kullandığında hesap ve ilgili hizmet bilgileri Scrub Bunnies ile ilgili sağlayıcılar tarafından işlenebilir. Ödeme işleme, dağıtım kanalı ve satın alma yöntemine göre Stripe, PayPal veya uygulama mağazasının ödeme sağlayıcısını içerebilir. Uygulamanın temizlik yönetimi özelliklerini sunması için tam ödeme kartı numaralarına erişmesi gerekmez.
• Saklama, Düzeltme ve Silme: Scrub Bunnies tarafından tutulan kişisel verilere erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi için contact@scrubbunnies.com adresine başvurabilirsiniz. Giriş yapmış temizlik görevlileri, şifrelerini doğruladıktan sonra uygulama Ayarlarından kalıcı hesap kapatma talebi de gönderebilir. Bu işlem anında silme değil, bir talep sürecidir: doğrulama gerektirebilen ve geçerli abonelik ile kayıt saklama yükümlülüklerine uyması gereken hesap kapatma sürecine aktarılır. Bazı işlem, muhasebe ve hukuki kayıtların yasal olarak saklanması gerekebilir. Uygulamayı kaldırmak Scrub Bunnies sunucularındaki verileri silmez; yerel veriler ve indirilen yedekler ayrıca kaldırılmalıdır.
• İlgili Politikalar ve İletişim: Daha fazla bilgi için https://scrubbunnies.com/terms-of-service adresindeki Hizmet Şartlarımıza ve https://scrubbunnies.com/cookie-policy adresindeki Çerez Politikamıza bakın. Gizlilik soruları ve talepleri için contact@scrubbunnies.com adresine e-posta gönderin.

Yürürlük Tarihi

Bu Gizlilik Politikası en son 30 Ekim 2026 tarihinde güncellenmiştir.